Me llega tlf cuando ya no tengo linea

Hola.Y ahora que hago?di de baja una linea de contrato y me ofrecieron un movil a cero,acepte entonces no irme pero tras un mes sin recibir el tlf llame varias veces y nadie sabia nada ni me daban explicacion asi que di de baja la linea rechazando el terminal y todo.
El caso es que ahora 13 dias despues de que mi linea ya no existe y esta dada de baja hoy me llego seur con el telefono.
¿y ahora que hago?lo tengo aqui.¿lo reclamaran?lo devulevo? me lo quedo?
Lo que esta claro es que vaya descontrol y vaya panda que son esta gente.

mientras no aceptaras una portabilidad por el....

NO NO era una baja de linea de contrato,nada de portabilidades ni nada,y ellos ofrecieorn un tlf para que no la diese de baja,acepte y luego como no me llegaba pues la di de baja rechazando el renove.y ahora me llega el tlf cuando ya hace dias que esa linea murió

Te intentarán cobrar la penalización.

Yo de ti lo devolvería pero rápido, porque al aceptarlo hiciste una permanencia con ello. Tienes no se si son 7 o 10 días para devolverlo sin ningún problema, después de ese periodo ya no te lo van a querer recibir.

Mejor les llamas y les cuentas. Pero digo yo, si la línea ya está de baja, no hay permanencia posible. A ver qué te dicen.

quote:

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Originalmente escrito por T101
Mejor les llamas y les cuentas. Pero digo yo, si la línea ya está de baja, no hay permanencia posible. A ver qué te dicen.

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+1

es imposible que sin tener linea te asocien una permanencia.

Yo entiendo que la línea fue dada de baja cuando estaba en proceso de envío del teléfono o incluso ya enviado por lo que dice que tardó. De todas formas mirar a ver a cuánta gente después de haber dado de baja la línea con permanencia, al cabo de un tiempo y sin tener línea no le han mandado la famosa carta de apremio de pago. Aquí el quiz de la cuestión va a estar en la comunicación que tengan en Yoigo entre los departamentos de venta y de baja.

A no ser que sea un terminal "hipermegachupi", yo lo devolvía. Que después cartita por aquí, cartita para alla, y te vas a gastar mas en sellos y burofaxes para demostrar que no tienen razón que lo que vale el movil.

un saludo

Quedatelo, claramente ha habido una descoordinacion entre el dpto de envios y el resto.....si tu linea no existe como vas a tener permanencia de algo que no existe??

saludos