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Originalmente escrito por @kayacita
Yo tengo penalización por instalación de la fibra hasta el 2 de julio así que el mismo día 3 me estoy largando de Vodafone. Llevo en esta compañía más de 20 años pero... Hasta aquí.
Lo esperar a la penalización me lo dijeron ellos directamente en Twitter. Espero luego no tener sorpresas en facturas
Si causas baja o portas tus servicios por disconformidad ante las nuevas condiciones no se aplicarían cargos por compromisos en descuentos o compromisos en tarifa, pero si se aplicaría el cargo por la instalación de fibra.
Instalar la fibra en el domicilio del cliente tiene un coste de 150€ IVA incluido que nosotros asumimos siempre y cuando el cliente mantenga el servicio activo doce meses. En el caso de que el servicio de fibra se cancele antes del plazo ese cargo de instalación se repercute al cliente. Además como has indicado se pasarían las cuotas restantes del terminal que se encuentra a plazos.
Si no quieres que se aplique el cargo por instalación de fibra tendrías que cancelar el servicio a partir del 2/07/2021 donde todavía no han entrado en vigor las nuevas condiciones.
Son unos listos, eso mismo me dijeron a mi, y mi instalación fue en diciembre, asi que tenia que esperar a diciembre del 2022.
Abrí un caso en Confianza Online, y me largue de Vodafone, indicandoles que si me facturan ese cobro de "instalación de fibra" por irme antes PORQUE ELLOS INCUMPLEN su parte del contrato, no pensaba pagarlo, y el recibo sería devuelto por mi banco.
Confianza Online hizo su trabajo, y me transmitieron los perdones de Vodafone, y que se había desactivado ese "cobro", por lo que cuando se diera de baja mi servicio de Vodafone, solo se me cobraría el coste proporcional de los servicios disfrutados en el mes corriente.
Aun no me ha llegado factura de Vodafone, pero pueden pasar dos cosas: o viene el cobro correcto de los servicios disfrutados hasta el dia de baja (portabilidad) y lo pago gustosamente, o viene con el cobro de esa "penalizacion encubierta", que entonces se ira de vuelta a Vodafone.
En tu caso, viendo que te acaba permanencia mañana, yo tiraría portabilidad hoy y asi cuando la hagas efectiva, ya no tendrás ningun tipo de atadura, pero vamos, nada como abrir un caso en Confianza Online para que les bajen de la burra a estos JETAS.