Hola! abro hilo nuevo, ya que lo he comentado en otro, pero dado que somos muchos a los que nos pasa, a ver cómo podemos realizar una reclamación conjunta para que nos solucionen el tema de las conexiones fantasmas. Explico... Desde enero tengo la tarifa base3 con 1 gb, antes tenía la @XS2 y no vi si estas conexiones se hacían, pero el caso es que el giga de datos me dura ni 15 días y mi uso es alguna conexión que otra a facebook y whatsapp sin descargar mucho vídeo, pero a un así me dura 2 semanas el giga de internet.
Tengo conexiones de 5 megas (5119 y 5118 kbps) cada día, un montón, incluso en el mismo minuto, hasta 4 conexiones de 5 megas, o sea... 20 megas en un minuto, y me dicen que son bloques de conexión, lo cual es imposible (soy informático), un vídeo de whatsapp ocupa desde 500 kbps a 1,5 mb, al menos los que yo descargo, que no son muchos, ni descargando en el mismo minuto 5 vídeos, lo cual no hago nunca, serían 20 megas. Aquí un ejemplo:
Vodafone nos la está metiendo doblada con los datos... tengo la base3, y a ver como se explica esto:
9 Mar 09:40 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:46 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:48 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:51 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:53 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:56 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:58 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 11:03 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 11:05 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 11:07 0 Internet 5119 Kbs
Y así en todo el mes, sin hacer mucho uso de internet, lo típico de whatsapp y alguna app que descargue, me chupo más de 1 gb al mes, cosa que con otras tarifas, antes me sobraba con 300 mb.
PD. No realizo llamadas por voip, ni nada raro, descargo algún vídeo que me manden de whatsapp que ocupa 1,5 mb como mucho, o alguna foto, un poco facebook, pero no mucho, y poco más.
He llamado al 123, y me dicen que no puedo poner una reclamación formal, porque esto no es incorrecto, que son bloques de datos, JA!, y que además, no supone un incremento dinerario en mi factura, pero yo si pago una cuota por tener 1 gb de datos, y este gb no se está consumiendo de forma correcta, por lo cual quiero elevar una reclamación formal y los dos operadores del 123 me dicen que no... les digo que no quiero discutir con ellos, sólo poner una reclamación, y no me lo permiten
¿QUE PODEMOS HACER? NOS ESTÁN TIMANDO!!
[CLUB] Plataforma para reclamación conjunta a Vodafone sobre conexiones fantasmas de interne
38.778 123
Escrito (Editado ) 0 0
3 conexiones de 5 megas en el mismo minuto?
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
Yo creo que podrias empezar a reclamar por ahi.
Habia un telefono de vodafone (de pago) de atencion al cliente especializado en servicio de datos. Voy a ver si lo encuentro y llamo y que me expliquen.
El Whatsapp no chupa practicamente nada, con 1 mega tienes de sobra para cubrir todo el dia. Yo uso mi conexion de datos de mi linea de masmovil para whatsapp, para correo y para descargar alguna cosilla y ver alguna web de vez en cuando, y con los 150 megas que tengo contratados me sobra, suelo gastar alrededor de 100-120 megas con todo lo que he comentado en todo el mes.
quote:
Originalmente escrito por drako29
Hola! abro hilo nuevo, ya que lo he comentado en otro, pero dado que somos muchos a los que nos pasa, a ver cómo podemos realizar una reclamación conjunta para que nos solucionen el tema de las conexiones fantasmas. Explico... Desde enero tengo la tarifa base3 con 1 gb, antes tenía la @XS2 y no vi si estas conexiones se hacían, pero el caso es que el giga de datos me dura ni 15 días y mi uso es alguna conexión que otra a facebook y whatsapp sin descargar mucho vídeo, pero a un así me dura 2 semanas el giga de internet.
Tengo conexiones de 5 megas (5119 y 5118 kbps) cada día, un montón, incluso en el mismo minuto, hasta 4 conexiones de 5 megas, o sea... 20 megas en un minuto, y me dicen que son bloques de conexión, lo cual es imposible (soy informático), un vídeo de whatsapp ocupa desde 500 kbps a 1,5 mb, al menos los que yo descargo, que no son muchos, ni descargando en el mismo minuto 5 vídeos, lo cual no hago nunca, serían 20 megas. Aquí un ejemplo:
Vodafone nos la está metiendo doblada con los datos... tengo la base3, y a ver como se explica esto:
9 Mar 09:40 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
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9 Mar 09:48 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:51 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:53 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:56 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:58 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
9 Mar 11:03 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
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9 Mar 11:07 0 Internet 5119 Kbs
Y así en todo el mes, sin hacer mucho uso de internet, lo típico de whatsapp y alguna app que descargue, me chupo más de 1 gb al mes, cosa que con otras tarifas, antes me sobraba con 300 mb.
PD. No realizo llamadas por voip, ni nada raro, descargo algún vídeo que me manden de whatsapp que ocupa 1,5 mb como mucho, o alguna foto, un poco facebook, pero no mucho, y poco más.
He llamado al 123, y me dicen que no puedo poner una reclamación formal, porque esto no es incorrecto, que son bloques de datos, JA!, y que además, no supone un incremento dinerario en mi factura, pero yo si pago una cuota por tener 1 gb de datos, y este gb no se está consumiendo de forma correcta, por lo cual quiero elevar una reclamación formal y los dos operadores del 123 me dicen que no... les digo que no quiero discutir con ellos, sólo poner una reclamación, y no me lo permiten
¿QUE PODEMOS HACER? NOS ESTÁN TIMANDO!!
3 conexiones de 5 megas en el mismo minuto?
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
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Yo creo que podrias empezar a reclamar por ahi.
Habia un telefono de vodafone (de pago) de atencion al cliente especializado en servicio de datos. Voy a ver si lo encuentro y llamo y que me expliquen.
El Whatsapp no chupa practicamente nada, con 1 mega tienes de sobra para cubrir todo el dia. Yo uso mi conexion de datos de mi linea de masmovil para whatsapp, para correo y para descargar alguna cosilla y ver alguna web de vez en cuando, y con los 150 megas que tengo contratados me sobra, suelo gastar alrededor de 100-120 megas con todo lo que he comentado en todo el mes.
CAMPEONES EUROCOPA 2008 CAMPEONES
CAMPEONES MUNDIAL 2010 * CAMPEONES
CAMPEONES MUNDIAL 2010 * CAMPEONES
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Yo no me habia dado cuenta pero lo acabo de mirar y tambien lo tengo.
Pordriamos intentar averiguar primero si hay alguna app que esté haciendo estas conexiones.
Pordriamos intentar averiguar primero si hay alguna app que esté haciendo estas conexiones.
CODIGO PROMOCIONAL SIMYO: 699127027
Al venir a Simyo te llevas 10€ en contrato o 5 en prepago usando este código
Si me avisa por privado te lo agradeceré y haré seguimiento para asegurarme que nos dan los euros de la promoción a los dos.
Al venir a Simyo te llevas 10€ en contrato o 5 en prepago usando este código
Si me avisa por privado te lo agradeceré y haré seguimiento para asegurarme que nos dan los euros de la promoción a los dos.
Escrito (Editado ) 0 0
Queréis más ejemplos? de este mismo mes y de mi mismo número, y así suma y sigue todo el mes... me he dado de alta en el foro de vodafone y también lo he publicado allí:
23 Mar 12:09 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:11 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:11 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:21 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:21 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:23 0 Internet 5120 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:23 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:24 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:24 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:25 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:25 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
en 20 minutos... mira la que te lían...
Tengo días que casi consumo 200 megas en este tipo de conexiones fantasmas,una burrada! así que 1 giga no me llega ni a 2 semanas!!!
Según ellos bloques de datos!!!! JA!!!!
Tengo siempre el fb cerrado, solo lo conecto una o dos veces al día.
Whatsapp, nunca descargo más de 1 vídeo a la vez, y cada vídeo viene a ocupar máximo 1,5 mb, no bloques de 5 megas y en el mismo minuto.
Revisad vuestras facturas porque no soy al único que le pasa, es la norma, y a partir de poco cobrarán por mega que superes de ese giga y luego vendrán las lamentaciones, a parte de que si tengo contratado un giga quiero que sea REAL, y no que esté 15 días con internet superlento que sólo me sirve para mensajes de Whatsapp!!!!
23 Mar 12:09 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:11 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:11 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:21 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:21 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:23 0 Internet 5120 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:23 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:24 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:24 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:25 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 12:25 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
en 20 minutos... mira la que te lían...
Tengo días que casi consumo 200 megas en este tipo de conexiones fantasmas,una burrada! así que 1 giga no me llega ni a 2 semanas!!!
Según ellos bloques de datos!!!! JA!!!!
Tengo siempre el fb cerrado, solo lo conecto una o dos veces al día.
Whatsapp, nunca descargo más de 1 vídeo a la vez, y cada vídeo viene a ocupar máximo 1,5 mb, no bloques de 5 megas y en el mismo minuto.
Revisad vuestras facturas porque no soy al único que le pasa, es la norma, y a partir de poco cobrarán por mega que superes de ese giga y luego vendrán las lamentaciones, a parte de que si tengo contratado un giga quiero que sea REAL, y no que esté 15 días con internet superlento que sólo me sirve para mensajes de Whatsapp!!!!
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Revisa tu consumo que ya lo he comentado a compañeros de trabajo y estamos todos igual.
quote:
Originalmente escrito por tehosk
3 conexiones de 5 megas en el mismo minuto?
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
9 Mar 09:45 0 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
Yo creo que podrias empezar a reclamar por ahi.
Habia un telefono de vodafone (de pago) de atencion al cliente especializado en servicio de datos. Voy a ver si lo encuentro y llamo y que me expliquen.
El Whatsapp no chupa practicamente nada, con 1 mega tienes de sobra para cubrir todo el dia. Yo uso mi conexion de datos de mi linea de masmovil para whatsapp, para correo y para descargar alguna cosilla y ver alguna web de vez en cuando, y con los 150 megas que tengo contratados me sobra, suelo gastar alrededor de 100-120 megas con todo lo que he comentado en todo el mes.
Revisa tu consumo que ya lo he comentado a compañeros de trabajo y estamos todos igual.
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23 Mar 06:27 8 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:30 8 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:33 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:37 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:42 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:45 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:46 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:47 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:54 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:59 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:59 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:03 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:09 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:22 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:27 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
Muy muy raro... ademas q sea esa cantidad de datos exacta...
23 Mar 06:30 8 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:33 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:37 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
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23 Mar 06:46 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:47 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:54 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:59 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:59 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:03 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
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23 Mar 07:27 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
Muy muy raro... ademas q sea esa cantidad de datos exacta...
Escrito 0 0
No eres el único, no es tu smartphone, ni son tus app's, son conexiones exactas de esos kbps, 5118 y 5119, lo tengo cotejado con 2 de mi trabajo y también tienen lo mismo, fíjate, tu en una hora, 70 megas... total ná, mejor no mires un día entero con conexiones de ese tipo, porque yo sin revisar en excel el consumo, he sacado un día con casi 200 megas.
quote:
Originalmente escrito por arve
23 Mar 06:27 8 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:30 8 Internet 5118 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:33 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:37 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:42 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:45 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:46 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:47 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:54 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:59 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 06:59 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:03 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:09 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:22 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
23 Mar 07:27 8 Internet 5119 Kbs 0,0000 €
Muy muy raro... ademas q sea esa cantidad de datos exacta...
No eres el único, no es tu smartphone, ni son tus app's, son conexiones exactas de esos kbps, 5118 y 5119, lo tengo cotejado con 2 de mi trabajo y también tienen lo mismo, fíjate, tu en una hora, 70 megas... total ná, mejor no mires un día entero con conexiones de ese tipo, porque yo sin revisar en excel el consumo, he sacado un día con casi 200 megas.
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Pues confirmado. Tengo my data manager y ahi me marca un consumo 200M menor que en mi vidafone.
200 megas es lo que suman las 40 conexiones fantasma de 5M que me ha puesto vodafone. Esos datos
Efectivente no salen de mi movil ya que no aparecen en my data manager.
Llamad para abrir incidencia todos los afectados a ver si reaccionan.
200 megas es lo que suman las 40 conexiones fantasma de 5M que me ha puesto vodafone. Esos datos
Efectivente no salen de mi movil ya que no aparecen en my data manager.
Llamad para abrir incidencia todos los afectados a ver si reaccionan.
CODIGO PROMOCIONAL SIMYO: 699127027
Al venir a Simyo te llevas 10€ en contrato o 5 en prepago usando este código
Si me avisa por privado te lo agradeceré y haré seguimiento para asegurarme que nos dan los euros de la promoción a los dos.
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Si me avisa por privado te lo agradeceré y haré seguimiento para asegurarme que nos dan los euros de la promoción a los dos.
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Yo es lo que pienso no es que facturen por bloques son conexiones fantasmas que generan los sistemas de vodafone. En masmovil pasaba lo mismo el verano pasado hasta que lo arreglaron, lo que ocurre que eran conexiones de casi 1 mega y no eran tan frecuentes, como mucho te metian 1 o 2 al dia.
quote:
Originalmente escrito por victornoki
Pues confirmado. Tengo my data manager y ahi me marca un consumo 200M menor que en mi vidafone.
200 megas es lo que suman las 40 conexiones fantasma de 5M que me ha puesto vodafone. Esos datos
Efectivente no salen de mi movil ya que no aparecen en my data manager.
Llamad para abrir incidencia todos los afectados a ver si reaccionan.
Yo es lo que pienso no es que facturen por bloques son conexiones fantasmas que generan los sistemas de vodafone. En masmovil pasaba lo mismo el verano pasado hasta que lo arreglaron, lo que ocurre que eran conexiones de casi 1 mega y no eran tan frecuentes, como mucho te metian 1 o 2 al dia.
CAMPEONES EUROCOPA 2008 CAMPEONES
CAMPEONES MUNDIAL 2010 * CAMPEONES
CAMPEONES MUNDIAL 2010 * CAMPEONES
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Yo no tengo data manager, tengo el control de gasto, y ni de coña me llega a un giga, pero aun así, estoy revisando las conexiones por día y hora, y yo no las hago, hay algunas que se hacen con el teléfono recién encendido, o incluso con la tarifa de datos apagada (tengo mi rutina), y son conexiones fantasmas SI O SI. Por ejemplo, un amigo, que solo tiene whatsapp y twitter, gasta poquísimos datos, a día de hoy tiene 800 mb por gastar y tiene ciclo del 8 de cada mes, como yo, y a él también le aparecen ese tipo de conexiones, muchas menos que a mi, pero tiene muchas conexiones de 5119 kbps, casualidad o timo? yo lo tengo claro!
quote:
Originalmente escrito por victornoki
Pues confirmado. Tengo my data manager y ahi me marca un consumo 200M menor que en mi vidafone.
200 megas es lo que suman las 40 conexiones fantasma de 5M que me ha puesto vodafone. Esos datos
Efectivente no salen de mi movil ya que no aparecen en my data manager.
Llamad para abrir incidencia todos los afectados a ver si reaccionan.
Yo no tengo data manager, tengo el control de gasto, y ni de coña me llega a un giga, pero aun así, estoy revisando las conexiones por día y hora, y yo no las hago, hay algunas que se hacen con el teléfono recién encendido, o incluso con la tarifa de datos apagada (tengo mi rutina), y son conexiones fantasmas SI O SI. Por ejemplo, un amigo, que solo tiene whatsapp y twitter, gasta poquísimos datos, a día de hoy tiene 800 mb por gastar y tiene ciclo del 8 de cada mes, como yo, y a él también le aparecen ese tipo de conexiones, muchas menos que a mi, pero tiene muchas conexiones de 5119 kbps, casualidad o timo? yo lo tengo claro!
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