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Originalmente escrito por jumasmovil
Hola a todos. Lo primero es pedir disculpas, lo que está ocurriendo es algo excepcional, además se han tomado medidas para que no vuelva a ocurrir, aunque el cliente que tenga esos consumos "fantasma" tiene que contactar con nosotros, bien al número gratuito 2373 o enviando un correo a masforo@masmovil.es.
Además, la resposanble de att. al cliente ha dejado una entrada en el blog pidiendo disculpas y dando explicaciones de por qué ha ocurrido lo que veis:
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
Un saludo y disculpad las molestias.
Ya lo sabemos JuMM, lo hemos puesto más arriba y es un gesto que esperabamos de la compañía y, al menos, a mí me ha gustado, de hecho soy un cliente de 4 años con 2 líneas y una de ellas la principal.
Saludos