[AYUDA] No aplican descuento del 30%

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Bueno pues mi oferta era el movil por 39€ y 30% descuento seis meses el 30% no se ha aplicado en la primera factura por lo que procedo a abrir reclamación 1-4uwwo** para posteriormente añadirla a usuarios teleco.

Según el operador en las condiciones del 30% dice que no se aplica en la primera factura y yo digo en que parte de la tinta invisible sale que ese 30% no se aplica en la primera? Quien me dice a mi que no empezareis a aplicarlo dentro de 30 facturas? Mucha ambigüedad en Orange y las cosas no pueden ser así.

Tambien me ha dicho que como el samsung galaxy s3 no tiene penalizaciones que le ponen las del Iphoneemoticon diablo


En 30 días presento esta reclamación a usuarios teleco por el 30% y por cobro indebido de penalización, la factura la cobrareis pero tened seguro que se devolverá cada euro mal cobrado.
 #2
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Los descuentos se aplican siempre sobre el inicio del ciclo de facturación. De hecho, el descuento en la web sí que lo especifica, que se aplica a partir de la segunda factura. Y con el tuyo, aunque sea por amago de porta (lo digo porque tiene pinta de ser así) se aplicará igual.

Lo de los compromisos premium ya es otra historia...
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quote:
Originalmente escrito por kranick
Bueno pues mi oferta era el movil por 39€ y 30% descuento seis meses el 30% no se ha aplicado en la primera factura por lo que procedo a abrir reclamación 1-4uwwo** para posteriormente añadirla a usuarios teleco.

Según el operador en las condiciones del 30% dice que no se aplica en la primera factura y yo digo en que parte de la tinta invisible sale que ese 30% no se aplica en la primera? Quien me dice a mi que no empezareis a aplicarlo dentro de 30 facturas? Mucha ambigüedad en Orange y las cosas no pueden ser así.

Tambien me ha dicho que como el samsung galaxy s3 no tiene penalizaciones que le ponen las del Iphoneemoticon diablo


En 30 días presento esta reclamación a usuarios teleco por el 30% y por cobro indebido de penalización, la factura la cobrareis pero tened seguro que se devolverá cada euro mal cobrado.


Por la información que adjuntas tendrá que ser un alta con algún código promocional ya que si no el descuento sería del 20%. Te confirmo que el descuento sale a partir de la segunda factura, no de la primera. Si quieres que le eche un vistazo me pasas tus datos por MP y lo vemos en un segundo. emoticon guiño

Un saludo.
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quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Por la información que adjuntas tendrá que ser un alta con algún código promocional ya que si no el descuento sería del 20%. Te confirmo que el descuento sale a partir de la segunda factura, no de la primera. Si quieres que le eche un vistazo me pasas tus datos por MP y lo vemos en un segundo. emoticon guiño

Un saludo.



Si es un alta con un codigo promocional el Iphone ese que he comprado con cara de SGS3 emoticon perdido
 #5
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Soy cliente e Orange, pero quiero hacer una nueva alta, pero esta vez de prepago. Cómo puedo conseguir el código promocional para el descuento en mi nuevo terminal?

Gracias!
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