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Originalmente escrito por kira80
Hola soy nueva por el foro y necesito vuestra ayuda urgente.
El pasado lunes día 5 mi marido y yo hicimos la portabilidad a Vodafone y el miércoles ya nos llamaron de orange para ofrecernos una contraoferta que en mi opinión es malisima.
Os cuento,
Antigüedad en Orange:desde 2008
-Permanencia: cumplida
-Nº de líneas en Orange:1 (más la de mi marido, el teléfono fijo y adsl)
-Nº de líneas de portabilidad:1 (más la de mi marido, el teléfono fijo y adsl)
-Tarifa de la línea de portabilidad: De
-Puntos (de cada línea): Delfín 20
-Compañía de portabilidad: Vodafome
-Método de portabilidad: contrato
-Fecha de portabilidad: 5/03/2012
-Sms de la compañía: si
-Sms de Orange: si
-Número de portabilidades Orange:
-Llamada de Orange: Si
-LLamada a Orange: si
Las ofertas obtenidas han sido varias y cada vez más descabelladas por lo que empiezo a pensar que nos ha salido el tiro por la culata.
Llamamos a Orange al 2257 el miércoles y, además de ponerse bordes, diciendo que dudaban lo que les contaba, me ofrecen el SGII por 169 € con la tarifa que quiero y decuento en la factura, además de oferta en el adsl. Le digo que no que sigo con la portabilidad.
Por la tarde me llaman del 900 y me dicen que me lo ofrecen a 149€ con lo mismo que lo anterior y sin descuentos en el movil ni nada. Les vuelvo a decir que no.
Al día siguiente vuelven a llamar y me ofrecen el SGII por 169€ de nuevo, vamos un pitorreo y les vuelvo a decir que no, y me dicen que esa es la oferta que les aparece que se adapta a mi perfil y que si les salta otyra oferta que me llamarán.
A día de hoy no he vuelto a recibir ninguna llamada y empiezo a preocuparme porque el 21 se hace la portabilidad a Vodafone y hoy me han mandado el contrato y no se que hacer. Si llamar a Orange al 900 y, con la excusa de que me cuenten cual es la oferta valida si la de 149€ o 169€, reactivar un poco el tema, esperar o cancelar porque me da a mi que Orange ha pasado de nosotros.
¿Me podéis ayudar?
Intenta llamar al 2276 y haber lo que te cuentan. Suerte.
