y que no os pase lo mismo, y a ver si alguién me puede ayudar o aconsejar.Realicé 2 portabilidades el día 2 de agosto, una con mi línea y otra con la de mi pareja porque necesitamos cambiar de móvil después de 2 años y queríamos pillar un iphone. Orange me contraoferta ofreciendonos los iphones y decidimos quedarnos. Ni durante la conversación con la operadora ni durante la grabación de voz nadie comentó nada de que lo que nos mandarían serían lo que denominan "ECO IPHONE", eso es algo que averiguo después buscando en los foros y googleando, pues bien los ECO IPHONE son IPHONES USADOS, MANIPULADOS, REUTILIZADOS, ALGUNOS PROCEDENTES DE DEVOLUCIONES..
El martes siguiente llegaron los teléfonos, el de mi pareja aún estaba en buen estado, aparentemente nuevo, la caja tenía marcas y se veía manipulada aunque había sido replastificado, el teléfono aparentemente no había sido usado y conservaba los protectores (de pantalla y trasero), la única pega que tiene es que el imei del teléfono no se corresponde con el imei de la caja!!
La situación MÁS GRAVE me tocó a mí!! Me llegó un iphone USADO/MANIPULADO, lleno de marcas, sin protectores, lleno de huellas y pequeñas rayaduras en todo el lateral metálico! un iphone en un ESTADO LAMENTABLE!! Mi antiguo teléfono después de 2 años de uso tiene menos marcas que éste!!! ESTOY JODID... Y NO SÉ QUE HACER...
He llamado 2 veces al 470 (pedidos) y 2257 (portabilidades) y me están dando largas... El primero que me atendió me dijo que le parecía muy raro que todos los teléfonos que mandaban eran nuevos (JA!), que me mandarían uno nuevo, que me llegaría el día 16, a continuación según va realizando los trámites, y mete los datos, le sale lo de "ECO IPHONE" (que se niega a reconocer que es un móvil usado) y me dice que tiene que mandarme uno IGUAL (Otra MIERD.. IGUAL
), es decir otro Iphone y que NO tienen stock!! Y yo: pero si me acaba de decir que me llegaría el día 16, ahora no tiene stock!! Claro que tienen stock de iphone, yo lo que quiero es que me manden un iphone nuevo que es lo nombrado en el contrato grabado, no otro iphone usado, etc.. no me hace ni p*t* caso y me dice que ya me llamaran cuando tengan stock para enviarmelo (Cuando le devuelvan otro y tengan para mandarme, vamos!)Llamo al día siguiente y más de lo mismo, otra operadora, me dice que no tienen stock, que ya está tramitado la solicitud y que cuando tengan me mandarán uno, eso sí, reconoce que me mandarán un ECO IPHONE que es un Iphone reutilizado, remanufacturado, le digo que a mí no me ofrecieron eso cuando firmé la nueva permanencia que quiero que me manden un Iphone nuevo, y me dice que no es posible
que tienen que mandarme otro igual! Estoy 
No hacen más que darme largas..¿QUÉ HAGO para conseguir que me manden un iphone nuevo de verdad??
Algún usuario al que le haya pasado lo mismo?? Habeis conseguido solucionarlo?
Y MI CONSEJO A LOS QUE QUERÁIS UN IPHONE CON ORANGE, NI DE p*t* COÑA, YO QUE TÚ NO ME ARRIESGARÍA..
Si te he ayudado puedes agradecérmelo 
