Cliente Tipo Generico

OH, yo me enteré el miércoles de la semana pasada que era generico y hasta ahora no me lo han solucionado. Ya no se ni las llamadas y fax que he tenido que mandar. Que tengas suerte.

hola asterun te he mandado un privi todavia estoy mandando fax vaya tela si tienen cara esta gente a ver q pasa ya te contare

estoy igual, esta mañana he llamado al 123 y me lo han arreglado pero al volver a llamar al 607 me dicen que todo sigue igual, asi que otra vez estoy llamando
me pasan con otro departamento:xx y ahora me dicen que me mantenga a la espera
me piden todos los datos y otra vez a la espera esto ya empieza a desesperar

Señores y señoras:

He aqui mi teoría. Cuando te dan de alta en Prepago están obligados a identificarte con DNI/ Tarjeta de Residencia/ Pasaporte. En mi caso, la compra fue a través de la tienda OnLine. Bien, si me meto en mivodafone, mis datos personales aparacen los datos de contacto, pero no los personales y aunque los he rellenado más de 15 veces, cuando salgo y vuelvo a entrar, desaparecen. En el apartado Mi Web (a la derecha) explican que hay dos tipos de acceso: uno total y otro restringido. Yo tengo el restringido por que el total sólo se activa si los datos están verificados...HE AQUI LA SOLUCIÓN?? Yo cuando tenga un momento me acercaré a un distribuidor y comprobaré mi teoría en 24 horas identificándome con mi DNI.

Seguiré contando. La ineptitud de aquellos que han atendido mi llamada me ha dejado pasmao!!
Soy de Orange y después de conocer esto, jamás me volveré a quejar de su CAC.

quote:

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Originalmente escrito por pinguin_
estoy igual, esta mañana he llamado al 123 y me lo han arreglado pero al volver a llamar al 607 me dicen que todo sigue igual, asi que otra vez estoy llamando
me pasan con otro departamento:xx y ahora me dicen que me mantenga a la espera
me piden todos los datos y otra vez a la espera esto ya empieza a desesperar

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todo sigue igual vuelvo a llamar y sigo generico

quote:

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Originalmente escrito por MARIKITUSA
Señores y señoras:

He aqui mi teoría. Cuando te dan de alta en Prepago están obligados a identificarte con DNI/ Tarjeta de Residencia/ Pasaporte. En mi caso, la compra fue a través de la tienda OnLine. Bien, si me meto en mivodafone, mis datos personales aparacen los datos de contacto, pero no los personales y aunque los he rellenado más de 15 veces, cuando salgo y vuelvo a entrar, desaparecen. En el apartado Mi Web (a la derecha) explican que hay dos tipos de acceso: uno total y otro restringido. Yo tengo el restringido por que el total sólo se activa si los datos están verificados...HE AQUI LA SOLUCIÓN?? Yo cuando tenga un momento me acercaré a un distribuidor y comprobaré mi teoría en 24 horas identificándome con mi DNI.

Seguiré contando. La ineptitud de aquellos que han atendido mi llamada me ha dejado pasmao!!
Soy de Orange y después de conocer esto, jamás me volveré a quejar de su CAC.

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ya nos contaras

Yo estoy igual. Hoy habia hecho un amago, y me dicen que no pueden enviarme nada porque soy cliente generico, que llame al 123 que me lo solucionan....
Tras varias llamadas y sus correspondientes minutos de espera, el sudamericano de turno, que no se enteraba de nada, me ha abierto una incidencia, y que si el domingo no se han puesto en contacto conmigo para solucionarlo que vuelva a llamar.

Asiq a esperar toca.

Creeis que lo de ir a un establecimiento y que te lo arreglen ellos va a funcionar???
Q otras cosas puedo hacer???

hola daleki de momento en tienda es lo mismo son todo pegas los de canal no saben como se solucionan en varios dias me han dicho q haga muchas cosas distintas y ninguna a servido para nada la ultima parece ser la mas acertada pero hay q esperar a q se actualice los datos asi q hasta mañana o pasado no podre deciros si se soluciona o no suerte a todos

Ok gracias!!! me has ahorrado una visitilla a una tienda!!!
Yo a ver si me lo consiguen solucionar a la primera....que lo dudo. Me dijeron que el domingo ya debería estar, pero que les llame. Ya varemos, que yo no me fio mucho....
De todas formas caroolayn mantenos informados, a ver si lo solucionas y nos cuentas!!!

ok en cuanto sepa algo os aviso por si se soluciona para q lo podais hacer todos