Muy buenas.
Por si a alguien le sirve de ayuda, cuento "mi odisea":
1) Domingo, 13: Solicitud de porta a Yoigo
prepago desde una
prepago Vodafone hinchada;
2) Lunes, 14: Llamo a las 9:30 sin haber recibido el
SMS y me dicen que acababan de recibir la solicitud de portabilidad. Después de un ratito de charla, la
chica me ofrece la Diamond por cancelar la porta y migrar a contrato. Por supuesto acepto!
Como estaba de viaje, a eso de las 18:00 les envío el fax de cancelación de portabilidad desde el hotel.
3) Martes, 15: Durante todo el día llamo varias veces para que me confirmen la cancelación, pero me dicen que ellos la enviaron el día anterior a Yoigo y éstos no han respondido. En la última llamada, sobre las 6 de la tarde, me piden que vuelva a enviarles el fax, que ellos volverán a remitírselo a Yoigo. Sobre la marcha lo hago y también se lo mando a Yoigo (por asegurar)
4) Miércoles, 16: Llamo sobre las 16:00 y me confirman que la porta está cancelada y que en las próximas 24 horas me llamarán del dpto. de contratos para hacer la grabación y tomarme los datos bancarios.
5) Jueves, 17: Aburrido de esperar, llamo de nuevo y esta vez me dicen que estaba previsto que me llamasen entre
ayer y hoy, pero como no ha terminado el día, que espere a ver.
6) Viernes, 18: Siguen sin dar señales de vida. A estas alturas los timadores de Vodafone ya habían anulado decenas (cientos, tal vez?) de pedidos de
Diamonds.
Desde bien tempranito he empezado "a dar por c*l*" en el
607 para que me tomen los datos del contrato, pero cada vez me cuentan una cosa distinta: que intentan pasarme, pero que está comunicando, que no les cojen el tfno, que hay una incidencia en el
paso de
prepago a contrato... Cada vez que he llamado me dicen que anotan en mi ficha que mi caso es urgente y que pasan nota al dpto. correspondiente. Ah! En la última llamada, la
chica me ha dicho que estaba previsto que me llamaran EL MARTES QUE VIENE!
¡ TÓCATE LOS HUEVOS !
Total, que por más que he llamado hoy, no me han anulado "mi supuesta Diamond". Sólo ponen escusas por no haberme pasado a contrato todavía.
Yo, por mi parte, voy a seguir machacándoles a llamadas hasta que me pasen a contrato o me anulen la reserva de la Diamond.
Salu2!
Mis cacharritos:
Siemens M35i, Nokia 8310, Siemens M55, SE P900, MPX200, K700i, V3, K750i, LG KU311, Nokia N73 con GPS Holux 236, Nokia 6300, Samsung U600, HTC Touch XL, Nokia N95-8GB, HTC Diamond, Samsung Omnia, Nokia N85, Nokia 5800, HTC Magic, iPhone 3GS, Samsung Wave, iPhone 4, Samsung Galaxy SII, HTC Sensation, Xperia Ray, Samsung Galaxy Note, HTC One S, iPhone 4S, HTC One X, HTC ONE, LG G2, LG G3, Huawei P8, Huawei P9 Plus, Huawei Mate 10 y Huawei P20 Pro, Huawei Mate 20, Samsung S10 Plus y iPhone 12 actualmente
