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Originalmente escrito por Climbatize
ok gracias, pues estaba escrito a boli y ponia 84€, ahora ya no me preguntes que hacia escrito eso ahi.. cuando despues llame a genei y me dijeron que las devoluciones tienen un importe que debe ser abonado una vez se devuelve...........
Espero tu respuesta mañana
Buenos dias,
ya sabemos lo ocurrido despues de indagar con ups, repartidores etc,
Lo primero se te va a devolver el porte puesto que el envio ni si quiera viajo por estar mal documentado,
segun indican en ups y repartidor, el paquete no tenia puesta la etiqueta de ups por lo que hicieron un albaran manual en el cual no pusieron datos de destinatario,
al salir sin referencia no se pudo vincular a ningun pedido ni localizar y ups le pregunto a una señora segun nos indican y no supo decirles el destino entonces lo devolvieron al remitente,
confirmado con ups el precio de esa recogida lo van a abonar ya que no salio del camion del repartidor que lo recogio,
te acabamos de hacer la devolucion a tu tarjeta, en 24 horas deberia salirte abonado el pago,
Gracias.
