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Originalmente escrito por davidcpolo
Pues efectivamente, lo he comprobado y es así. Si utilizas callback y el destinatario no te lo coje te cobran 0.039€, en cambio si estableces comunicacion normalmente y hablas con el destinatario te cobran a 0.010€/min sin establecimiento de llamada. Que cosas eh??
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Originalmente escrito por amilo66
Esta mañana les he mandado un correo desde la pagina protestando de eso.
con lo que me contesten ya os digo (si es que me contestan)
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Originalmente escrito por milito83
Muchas gracias davidcolo por dejar probar voip. Mi experiencia: llame 5 o 6 veces, por wifi y 3g. Se escuchaba algo de eco o muy bajo, la mayoria de personas se quejaban del sonido.Tengo un sony ericsson experia ray ,no ha sido positivo las pruebas. Dentro de 1 año o asi lo probare de nuevo y ver sus evoluciones en el sector voip.No tiene porque a todos ocurrir esto segun tengo entendido, por los comentarios del foro.
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Originalmente escrito por milito83
Muchas gracias davidcolo por dejar probar voip. Mi experiencia: llame 5 o 6 veces, por wifi y 3g. Se escuchaba algo de eco o muy bajo, la mayoria de personas se quejaban del sonido.Tengo un sony ericsson experia ray ,no ha sido positivo las pruebas. Dentro de 1 año o asi lo probare de nuevo y ver sus evoluciones en el sector voip.No tiene porque a todos ocurrir esto segun tengo entendido, por los comentarios del foro.
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Originalmente escrito por amilo66
Ya me han respondido, y es mas o menos lo que yo pensaba, probare a llamar inmediatamente a un telefono fijo para anular esa primera llamada a ver si ocurre algo y os lo comunico
copio y pego traducido con el traductor de google:
"Estimado cliente, Sólo cobramos las llamadas a su cuenta cuando nos pagan por estas llamadas a nosotros mismos. En raras ocasiones una llamada puede durar más de lo que realmente debería tener, o puede ser conectado sin que usted tenga una conversación. sino porque nos pagan por estas llamadas también, no podemos ofrecer un reembolso. Sin embargo, hemos remitido su informe a nuestros ingenieros, que se verá en la materia con el fin de evitar que esta situación que ocurre de nuevo. Pedimos disculpas por las molestias causadas . Saludos cordiales, servicio al cliente"
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Originalmente escrito por depalo
A mí me sucede el mismo problema con callback.
amilo66, ¿podrías pastear la contestación original en inglés, porfa?
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Originalmente escrito por amilo66
helpdesk 12-10-2012
Dear Customer,
We only charge calls to your account when we are charged for these calls ourselves. In rare situations a call can last longer than it really should have, or it can be connected without you having a conversation. but because we are charged for these calls too, we cannot offer you a refund.
However, we have forwarded your report to our engineers, who will look into the matter in order to prevent this situation from occuring again.
We apologize for any inconvenience caused.
Kind regards,
Customer service
