quote:
Originalmente escrito por arkaika
En el Debes estar logueado para poder ver los enlaces. dice:
''– Canjear los euros de regalo por saldo o descuentos en factura: sólo tienes que elegir la cantidad que quieres aplicar para tu ciclo actual ya sea saldo (prepago) o descuento en factura (contrato) y la línea elegida. Esa cantidad, una vez aplicada, se sólo será valida para tu ciclo de facturación/mes actual. No es acumulable. Los euros de regalo de “invita a un amigo” sí que descuentan sobre las cuotas o el consumo mínimo de tu tarifa.''
Si es que he entendido que el problema era este.
El saldo de 10€ que te dan cuando llegas por primera vez sí que no descuenta cuotas o consumo mínimo.
Yo entiendo que el problema es que aplican la misma política para los 10€ que te dan de regalo por portarte que para el saldo que tu tuvieras en prepago, es evidente que para su regalo pueden aplicarlo como les de la real gana (aunque sea una cerdada por su parte), pero para el dinero que ya es tuyo no deberían de actuar así, si tienes "X" € de saldo deberían de irlos descontando hasta que los termines; deberían hacer una de estas dos cosas, A: ir descontando el saldo incluyendo el consumo mínimo, o B: cobrarte el consumo mínimo y no tocarte el saldo migrado hasta que no te pases de ese consumo mínimo, una vez lo sobrepases que te descuente lo que corresponda hasta terminarlo; tal como entiendo que lo hacen ahora te están cobrando dos veces por lo mismo, y como tal están cobrando fraudulentamente unas cantidades que no les corresponde cobrar, con lo que estaría bien que les cayera una denuncia y se pusieran las pilas, además obviamente de devolver los importes incorrectamente cobrados mas los intereses pertinentes.
