Me han robado el telefono

Pues eso.... ahora mismo lo acabo de restringir llamadas entrantes y salientes, ademas le he dado el IMEI para que lo bloqueen.

Soy Orange empresas. Que tengo que hacer mas??

Gracias panda

navegacion y trafico de datos sms mms y navegacionn

Lidertel, no se supone que cuando te bloquean la linea tambien te restringen esos servicios?? o no hay que darlo por supuesto???

Buenas erreka:

Desconozco como funcionan en Orange ( aunque intuyo que no sera muy diferente a otras compañias ) ,pero en Movistar cuando se suspende una linea por robo,aparte de las llamadas entrantes y salientes se bloquean "automaticamente" el resto de servicios susceptibles de generar cosumo:datos,SMS,MMS...por lo tanto y salvo problemas de conectividad entre la base de datos de atencion al cliente de Orange y el HLR ,te puedes despreocupar ( incluso en este caso no tendrias problema en reclamar los importes generados ya que habria constancia de la fecha y hora de suspension de tu linea ).

Saludos

yo tengo entendido que bloqueandolo por imei ya no hay que hacer nada mas.

No sé si la cosa habrá cambiado, hará año y medio me perdieron 2 terminales los de Correos y a Amena le tuve que hacer llegar la denuncia con los IMEIS para que los bloquearan.

Saludos.

Huete:

Tienes que ir a una comisaria y presentar una denuncia si quieres que bloqueen el teléfono por IMEI.
Además en tu factura aparecerán llamadas a Rumanía que pueden subir bastante. Informate del consumo realizado en el momento en que te robaron el terminal.

a ver lo 1º es poner la denuncia del Robo (ojo diferencia entre Robo y hurto).

luego llamas a tu compañia y que te bloqueen la linea hasta que hagas un duplicado.

para bloquear el terminal si que debes enviar por fax la copia de denuncia y el movil que quieres bloquear que este a tu nombre.


luego llamas a tu aseguradora del hogar y quete lo pague (la mayoria de los seguros hoy dia tienen el bonus de que si te roban fuera de casa te indemniza)

quote:

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Originalmente escrito por erreka
Lidertel, no se supone que cuando te bloquean la linea tambien te restringen esos servicios?? o no hay que darlo por supuesto???

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ya me paso a mi hace tiempo, pero no se si ahora puede pasar lo mismo