Hace unos días me cambié de Vodafone a Orange, por varias razones, entre ellas me ofrecían el único móvil que me gusta actualmente el Sony Ericsson Xperia Mini Pro.
Después de un montón de tiempo para recibir el móvil, a los 15 días de tenerlo me lo robaron en la calle mientras hablaba.
He denunciado a la Policía los hechos y ahora que asumo que no voy a recuperar el móvil quiero desactivarlo por Imei, para que al menos la persona que lo tenga no pueda usarlo (espero) y me gustaría saber dos cosas:
1º Exactamente qué tengo que poner en el fax que tengo que enviar a Orange para que lo desactiven (numero de denuncia, imei, número de teléfono, Dni...) y a qué número enviar el fax?
2º ¿Cuáles son mis opciones ahora? un compañero me ha comentado que en Vodafone ha anulado permanencias en casos en los que se ha echo denuncia a la Policía ya que no se está disfrutando del teléfono que se subvencionó con la misma.
Lo digo porque la opción de los puntos por el móvil es imposible ya que ni si quiera tengo, al llevar tan poco tiempo en Orange.
Estaría dispuesto a aceptar una renovación de la permanencia por el mismo móvil a un precio razonable claro, no me interesa cambiar de compañía, pero no sé si podrán ofrecerme eso.
Gracias.
