Tema: [QUEJA] Regalo RecargaYGana prometido nunca entregado S.A.C. oficial
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Hola, drspock. El programa Recarga y Gana tiene su propio servicio de atención a través del número 1211. Contacta con ellos para que puedan revisarlo.
Un saludo.
Tema: [AYUDA] Diferencias entre Love Total Plus 4 y Love Cine y series Total 4 S.A.C. oficial
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Hola, tecnogsm. Nosotros no somos un departamento comercial, por lo que lo que vamos a hacer es remitirte a la web que es dónde tienes todos los servicios que incluye desglosados así como el precio y es...
Tema: [AYUDA] Correo eresmas S.A.C. oficial
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @jorginez [/i]
[B]Hola , es posible recuperar una cuenta de " eresmas " q hace tiempo q no entro y el mensaje al iniciar me dice q esta bloqueada .
gracias [/B][/QUOTE]
Hola...
Tema: [AYUDA] Pedido supuestamente creado en almacén 10 dias y sin noticias S.A.C. oficial
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¡Buenas noches!
Ya lo tienes gestionado desde esta tarde. Te doy más detalles por privado.
¡Saludos!
Tema: [AYUDA] Pedido supuestamente creado en almacén 10 dias y sin noticias S.A.C. oficial
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Gracias por la información. Seguimos por mensaje privado.
Un saludo.
Tema: [AYUDA] Pedido supuestamente creado en almacén 10 dias y sin noticias S.A.C. oficial
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Hola, mmonpar. Podemos revisar la información sobre el pedido que aparezca en nuestro sistema y confirmártela. Para ello pásame por privado el número de teléfono sobre el que se hizo el pedido y los datos...
Tema: [AYUDA] Orange TV 4K S.A.C. oficial
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Hola, chusema. Este subforo es específico para cuestiones sobre telefonía móvil. El problema que describes pertenece al ámbito del soporte de líneas de Fibra y con ello servicios de Orange TV a través...
Tema: [AYUDA] Go Max Cine y Series límite de 200Gb. S.A.C. oficial
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Hola, hxgx. El uso de las líneas móviles ilimitadas no está pensado para sustituir el consumo infinito que tienen las líneas de Fibra. Si se detecta un consumo abusivo, aunque no hay un límite concreto,...
Tema: [AYUDA] ¿Error o publicidad engañosa? S.A.C. oficial
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Muchas gracias por la aclaración. Seguimos por mensaje privado.
¡Saludos!
Tema: [AYUDA] ¿Error o publicidad engañosa? S.A.C. oficial
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Vamos a revisar tu contrato y el detalle de lo sucedido.
Por favor, confírmame por mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre y apellidos completos, NIF y teléfono), para poder hacerlo.
¡Saludos!...
Tema: [AYUDA] ¿Error o publicidad engañosa? S.A.C. oficial
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Hola @Zazzz
La tarifa "Love TV Inicial 2" tiene un precio de 77€/mes IVA incluido. Este precio no varía si dispones de ADSL.
Puedes consultar y descargar el [URL=https://www.orange.es/static/pdf/Precios_vigentes_Particulares_Love.pdf]detalle...
Tema: [AYUDA] Activacion sim prepago S.A.C. oficial
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Muchas gracias por confirmarlo, tuusuariod. Me alegra que lo tengas ya resuelto y aquí seguimos para lo que necesites.
Saludos.
Tema: [AYUDA] Activacion sim prepago S.A.C. oficial
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Hola @tuusuariod
Vamos a ver lo que ocurre. Por favor, confírmame por mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre y apellidos completos, NIF y teléfono) para poder hacerlo.
Un saludo....
Tema: [AYUDA] se me ha migrado la línea a prepago de forma accidental S.A.C. oficial
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Hola, ralonso200. Para poder revisar tu caso y ver las posibilidades que tenemos, pásame por privado el número de teléfono afectado y tus datos de titular nombre, apellidos y DNI.
Un saludo.
Tema: [AYUDA] Liberar Nokia C5-03 de Orange S.A.C. oficial
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Hola mlayunta.
En estos casos la opción es consultar directamente al fabricante de tu terminal.
Ten en cuenta que estos terminales son ya demasiado antiguos y lo más probable es que no funcionen...
Tema: [MEJORA] Permanencias S.A.C. oficial
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Hola AMM2022.
En Orange adquieres un compromiso de permanencia a cambio de ofertas, descuentos y/o mejores condiciones en su tarifa o en su móvil.
Tienes aquí toda la información [URL=https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-tarifa/mi-alta...
Tema: [MEJORA] Límite de 200Gb en ilimitada Go Max TV Inicial. S.A.C. oficial
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Hola de nuevo.
No se establece ningún límite concreto cómo te indicamos.
Aunque no disponemos de un límite establecido en el que se reduce la velocidad de la conexión, se permite un uso razonable...
Tema: [MEJORA] Límite de 200Gb en ilimitada Go Max TV Inicial. S.A.C. oficial
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Hola @mmoi.
Las tarifas con GB ilimitados, tanto las Go Max en cualquiera de sus versiones, como las tarifas Love con similares características, no bajan de velocidad al llegar a una determinada cantidad...
Tema: [MEJORA] Quitar limitación de velocidad a partir de los 30 GB S.A.C. oficial
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Hola, @joker87
La tarifa Love Televisión Inicial sigue manteniendo las mismas características, bajando hasta 2 Mbps pasando los 30 Gb, y no está previsto que se modifique a corto plazo.
Si deseas...
Tema: [MEJORA] App Orange TV y Apple TV S.A.C. oficial
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¡Hola @ToMyLi!
De momento, no tenemos fecha próxima prevista para lanzar la versión de la app Orange Tv para dispositivos Apple TV.
Igualmente, agradecemos tu sugerencia para le mejora continua...
Tema: [AYUDA] Cambiar segmento de cliente S.A.C. oficial
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Hola @Sergei5.
Para tramitar un cambio de segmento, cómo es lo que necesitas en este caso, puedes dirigirte a cualquiera de nuestras [URL=https://www.orange.es/tiendas]tiendas Orange[/URL]. Acudes con...
Tema: [AYUDA] Telefono SPC Felicity bloqueado S.A.C. oficial
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Hola amoneo.
Tienes toda la información en el siguiente enlace en nuestra web: [url]https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/liberar-comprar-renovar/2958-como-liberar-un-movil-de-orange.[/url]
Saludos....
Tema: [AYUDA] Futbol en internet segunda vivida con Tarifa: Love Futbol Total 4 S.A.C. oficial
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¡Hola flipim!
Lo te comentaba en el otro mensaje. Cualquier consulta sobre servicio fijo, fibra, Orange Tv, etc, te atienden los compañeros del servicio fijo [URL=http://www.gsmspain.com/foros/f82_Off-topic-Telefonia-fija-Orange-oficial.html]en...
Tema: [AYUDA] Como puedo saber si la cobertura de una direcc. es NEBA o DIRECTA? S.A.C. oficial
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Hola, @flipim.
Este foro es para cuestiones de líneas móviles, red, etc.
Si tu consulta es para el servicio fijo, puedes abrir un tema [URL=http://www.gsmspain.com/foros/f82_Off-topic-Telefonia-fija-Orange-oficial.html]en...
Tema: [AYUDA] Añadir Dazn motogp y F1 al Dazn Fútbol S.A.C. oficial
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No habria cambios en los descuentos, Pilunche mantendrías los que tengas acvtivos actualmente. El precio de las tarifas los tienes en los enlaces que te marqué ayer.
Un saludo.