Ayuda configurar tel nec e616v

Hola alguien que trabaje en movistar puede ayudarme? tengo un nec e616v y no puedo configurar con movistar el gprs ni los mms, en Vodafone si me facilitan los datos igual que en amena, pero movistar no me da esta información; he llamado al 609, al 4455 y mandado multitud de mensajes a traves de la web. ¿Sabeis algún otro telefono de movistar donde no pasen de mi?
Gracias a todos