¿cómo dar a números en una llamada con un v300?

Hola buenas, resulta que tengo un v300 que me funciona bastante bien pero lo que no consigo es responder a una llamada de esas que te dicen "Pulse 1 para tal, Pulse 2 para tal" ya qyue yo pulso 1 o 2 o lo que sea, y como si no les llegase mi marcación. No sé si antes habrá que marcar un asterisco o algo para que te coja los números que marques, el caso es que ahora pulse lo que pulse a la operadora le da igual

¿sabéis cómo solucionarlo?


muchas gracias

oyes parece una tontería pero sigo igual y no me puedo apuntar a nada!! Oigo a la operadora decir.. mmarca 1 para apuntarte... lo marco, se queda el 1 en mi pantalla, pero no hace efecto en la operadora!! Alguien sabría cómo solucionarlo???