Uso garantía sin contrato a mi nombre

Hola!! Me he pensado mucho dónde abrir este hilo, si en el hilo de Vodafone, si en iOS o aquí. Si no corresponde, por favor, que un moderador lo mueva y pido disculpas.

Empiezo brevemente. Compré un iPhone 6S a un particular. El primer año tuve un problema con el audio y me lo tramitó Apple sin problema.
Tengo ahora problema con la bateria y tengo un conocido en Apple Store, he ido y me dice que costaría unos 299€ y que el segundo año lo tengo con vodafone y que ellos no pueden tramitarlo. Debo de hacerlo a través de Vodafone.

A quién me tengo que dirigir. A vodafone tienda donde se compró, por teléfono a Atención al Cliente Vodafone?
Es necesario que tramite la garantía la persona a la que se lo compré o puedo hacerlo yo, presentando su DNI y factura y demostrar de alguna manera que se lo compré? El iPhone está registrado a mi nombre y no hay ningún chanchullo de iCloud por medio ni robos ni nada. Es simplemente tramitar el segundo año de garantía con Vodafone.

GRACIAS!! Doy verdes!

Hola @Overdoose ,

Supongo que se trata de un Iphone comercializado por Vodafone. En este sentido, para solicitar una reparación en garantía (segundo año) debes llevarlo a una tienda Vodafone, junto con la factura de compra. No hace falta que esté el antiguo propietario del terminal.

Te paso el enlace a la sección de ayuda de Vodafone. Tu situación es la primera: teléfono con más de 30 días y menos de 2 años desde la compra: ¿Cómo funciona la garantía de mi móvil?

Tu hilo podría estar tambien en el sub foro de Apple, pero no hay problema alguno: es un tema mixto Apple/Vodafone. En cuanto al moderador, no te preocupes: como ya sabrás, el administrador de GSMspain nunca ha sido muy dado a ocuparse de su propio foro. Es más: lleva unos meses prácticamente desaparecido...

Saludos !

Millones de gracias. Entiendo con esto que puedo ir a la tienda Vodafone de mi pueblo e iniciar la garantia desde allí, aunque el dueño y el nombre de la factura sea de alguien que no conozco y que no está en ese mismo pueblo. Verdad??
Muchas gracias, allá va tu verde!!

Te confirmo que solo con la factura te vale... El lunes tramité la garantía con el mío (la factura no está a mi nombre) y sin problemas. Das tu número de teléfono y te van informando del estado de la reparación.

Y lallevaste a cualquier tienda o lo hiciste por telefono al 123?
Gracias!