[AYUDA] Error de Facturación Enero y Febrero - Compensación de 10 Eur.

Buenas,

Lo he calificado como ayuda por si le sirve de ayuda a alguien que, como yo, tenga distinta base imponible en las facturas de Enero y Febrero.

Como digo, la base imponible de mi factura de Enero y Febrero son distintas por lo que llamé al 22123 y me dijeron era por un cambio en los ciclos de facturación y blablabla...

Yo me quejo y le digo que eso a mi tiene que ser transparente y no puede haber una diferencia de 2,60 y algo euros si me facturan meses completos y no hay gastos extra.

Me responen que me quieren mucho como cliente y que me descuentan 10 euros en la próxima factura porlas molestias.

Espero que le sirva a alguien.

quote:

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Originalmente escrito por @pedrotol
Buenas,

Lo he calificado omo ayuda por si le sirve de ayuda a alguien, que tenga distinta base imposnible en las facturas de Enero y Febrero.

Como digo, la base imponible de mi factura de Enero y Febrero son distintas por lo que llamé al 22123 y me dijeron era por un cambio en los ciclos de facturación y blablabla...

Yo me quejo y le digo que eso a mi tiene que ser transparente y no puede haber una diferencia de 2,60 y algo euros si me facturan meses completos y no hay gastos extra.

Me responen que me quieren mucho como cliente y que me descuentan 10 euros en la próxima factura porlas molestias.

Espero que le sirva a alguien.

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Buena noticia ,de todas formas cuando te llegue la factura fíjate que lo hayan aplicado .....

Sí. ya llevo unas cuantas con robafone. Siempre reviso las facturas, así me dí cuenta de la diferencia en la base imponible

Ese ajuste es uno que hacen desde facturación y/o atención al cliente en función de la incidencia (es casi que de siempre està, ojo, en bajas no hay este ajuste), y es un ajuste de 10€,sea por descontento por unos conceptos no claros, o porque ha sucedido algo xD

Pues probaré en la siguiente,porque llevo un montón de meses con fallos. A ver si se estiran un poco.

No veo porque tienes que esperar al siguiente. Llama y di qu te ha dado por revisar facturas y has visto lo que hayas visto. Te deberían devolver todo lo que no sea correcto y compensarte por las molestias, descuentos o algo.

quote:

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Originalmente escrito por @pedrotol
Buenas,

Lo he calificado como ayuda por si le sirve de ayuda a alguien que, como yo, tenga distinta base imponible en las facturas de Enero y Febrero.

Como digo, la base imponible de mi factura de Enero y Febrero son distintas por lo que llamé al 22123 y me dijeron era por un cambio en los ciclos de facturación y blablabla...

Yo me quejo y le digo que eso a mi tiene que ser transparente y no puede haber una diferencia de 2,60 y algo euros si me facturan meses completos y no hay gastos extra.

Me responen que me quieren mucho como cliente y que me descuentan 10 euros en la próxima factura porlas molestias.

Espero que le sirva a alguien.

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Estos de robafone están robafone están que lo tiran. Nunca he visto una compensación así. Gracias por compartir tu caso. A ver quien más consigue el ajuste de factura más ese plus jjj
Y sobre todo eso, que lo cumplan...