[QUEJA] Masmovil NO APLICA Promo 50 Minutos Tarifa Líder en altas ANTERIORES al 31/07

Pues lo dicho.

Tramité dos portabilidades a contrato en Masmóvil, una a mediados de julio, y otra el mismo día 31/07, y en la web se podía ver la oferta, ya que hice la portabilidad clicando en ella.

Pues a estas dos personas, QUE ESTÁN CONSUMIENDO MENOS DE 50 MINUTOS MENSUALES, LES ESTÁN COBRANDO LAS LLAMADAS EN LAS FACTURAS.

Qué bonito anunciar promociones para conseguir nuevos clientes, si luego se las pasan por el forro y NO LAS APLICAN.

Así pues, PÉSIMA IMPRESIÓN por parte de esta compañía. Nada serios.

Buenas tardes Junnek,
Por favor envíanos tu número de teléfono por mensaje privado para poder ayudarte mejor.
Muchas Gracias.
Atentamente Atención al Cliente

Bueno, de momento me lo han mirado y hay número de reclamación. Pero nada más.
Se supone que debo recibir una respuesta o me lo tienen que solucionar en breve. A ver qué pasa, seguiré contando.

Primer paso:

Masmovil ha mandado un sms a UNA de las dos líneas indicando que le han facturado mal, y van a revisar las facturas.
Bien.

Ahora falta que lo hagan, y que la otra línea reciba notícias por parte de Masmovil.

Hola Junnek!!

Yo soy de MM dsd finales de Agosto y no había leído nada de los 50minutos...para mi no vale esta promo??

Gracias!