[AYUDA] 2 veces me han cobrado el venta a plazos de un movil que no tengo

tengo un problema resulta que aun no me han quitado el venta a plazos de un móvil que se cancelo en el alta, y es la segunda factura que me estan cobrado el venta a plazos alguien me puede ayudar por favor es una desesperación que no se pueda solucionar este problema te prometen mucho pero no solucionan nada.

¿Puedes pasarme los datos de la línea en la que estás pagando este venta a plazos que no has contratado?

Te lo pido porque tengo varios datos tuyos y necesito que me confirmes de que línea se trata...

Un saludo.