[AYUDA] Alta nueva en vez de portabilidad

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Buenas,

solicité el 23 de abril una portabilidad de Vodafone a Orange a través de la tienda web, pensando que estaba todo correcto dejé pasar los días y hoy he recibido la SIM y el contrato en mi correo, con la sorpresa de que se ha realizado un alta nueva en vez de una portabilidad.

En el caso de que el error hay sido mío y sin querer haya solicitado el alta nueva en vez de la portabilidad, primero pedir disculpar y, al estar dentro de los siete días que marca la ley querría ejercer mi derecho de desistimiento.

El número de pedido para que lo revisen es 230413T022430.

Gracias por su atención y saludos.

Lista de móviles: Alcatel One Touch Easy DB, Motorola v100, Nokia 3310, Nokia 3330, Sony Ericsson T610, Nokia 6230, Sony Ericsson V800, Sony Ericsson V630i, Nokia N70, Nokia N73, Htc Touch, Nokia 5800, Vodafone 360 Samsung H1, Sony Ericsson C905, Nokia N97 Mini, Samsung Wave, Google Nexus One.

Tratos OK: davidpalas
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Hola DjXakin,
Para ejercer el desistimiento debes llamar al teléfono 900 901 332.

Saludos. emoticon sonrisa
 #3
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Buenas,

ya está todo solucionado, muy amables y comprensivos y ya me han dado de baja la línea. Ahora en cuento pueda me tocará hacer la portabilidad.

Gracias por todo y un saludo.

Lista de móviles: Alcatel One Touch Easy DB, Motorola v100, Nokia 3310, Nokia 3330, Sony Ericsson T610, Nokia 6230, Sony Ericsson V800, Sony Ericsson V630i, Nokia N70, Nokia N73, Htc Touch, Nokia 5800, Vodafone 360 Samsung H1, Sony Ericsson C905, Nokia N97 Mini, Samsung Wave, Google Nexus One.

Tratos OK: davidpalas
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