Cuando llamo me dicen que no hay problema en la cancelacion porque ni he recogido el movil ni han trascurridos 7 dias habiles, hasta ahi todo correcto.
Mi sorpresa fue que cuando voy a realizar el pedido de nuevo desde el renuevo no me dejaba porque tenian que pasar 6 meses desde el ultimo renuevo, Les llamo les explico mi problema y tal y me dicen que es asi, si no pasan 6 meses no puedes volver a pedir.
Con lo cual hago portabilidad ya que es vergonzoso que una compañia por una cosa asi te deje sin opcion a pedir otro movil. Asi que hoy he recibido el mensaje de Yoigo que han recibido la portabilidad y bla bla bla, les llamo y me dicen que les explique porque me voy, se lo comento y me dicen que tengo permanencia y pago a plazos pendientes de mi renuevo del dia 16!! COOMOR!!!!
Me dicen que llame al 622 para que me elimien la permanencia y el pago a plazos y una vez me lo eliminen me podran ofrecer otro movil sin ningun problema, ademas que si cancelo la portabilidad aunque no pida el movil aun puedo volverles a llamar al numero de retenciones y me lo ofreceran sin problemas.
Total que vuelvo a llamar al 622 y me dicen que no me pueden quitar la permanencia ni el pago a plazos porque aun no han recibido el movil... (dia 19 se realizo la devolucion del movil)
A alguien le a pasado algo similar? Porque la verdad parece que me esten tomando el pelo...
PD: Siento el rollazo.
