[AYUDA] ¿Cómo devolver teléfono?

Aunque he cancelado mi portabilidad a Orange me ha llegado un paquete con el Stockholm y la sim. Estaba esperando otro paquete y en mi casa lo han recogido. Llamo a Orange y que ahora tengo que esperar a que se registre en su base de datos, después devolverlo, y esperar a que me hagan un ingreso en la cuenta. No puedo ir a ninguna tienda Orange y devolverlo¿? Me dicen que no, pero el precio del teléfono con tarjeta es lo que tienen en muchas tiendas. A ver si me podeis ayudar, gracias de antemano

Por lo que me cuentas, el pedido lo hiciste por la página web y habrás llamado al 902 051 200 para consultarlo.

El pedido no lo puedes devolver en una tienda, tienes que seguir los trámites que te han dicho. Es la única solución.