Cambiar cuenta de correo

Hola a todos y aqui os expongo mi caso

A una compañera le han dado una bb 9300 de la empresa de un comercial que han echado a la calle recientemente, el problema es que cada vez que intenta actualizar o instalar algo le pide el correo y la contraseña, el chaval antes de irse de la empresa no dio estos datos y mi pregunta es. Se puede borrar esta cuenta de correo que solicita? O se puede crear una nueva asociada a la bb para poder hacer algo tan sencillo como actualizar las aplicaciones bb?

Tambien me serviria si alguien sabe si se puede realizar por la operadora de telefonia

Gracias a todos de ante mano por vuestros aportes