pregunta sobre amago

Despues de cancelar mi portabilidad a yoigo he visto hoy en mi cuenta que estos me han cobrado 15 euros. Hay alguna manera de que estos te lo devuelvan ?

si, pidiendoselos.
ó ve al banco y devuelve el cargo.

y que tendria que hacer en el banco?
Tengo 18 años recien cumplidos y no estoy muy puesto en estas cosas

pues simplemente decirle al cajero que devuelva ese cargo.

ok, gracias