¿Servicio At. Cliente y web caido?

Yo tengo pendiente que me apliquen una oferta que me hicieron el jueves antes de que se cayera el sistema... que dios me pille confesao....

Portabilidad hecha el Jueves y hoy he llamado y me lo han gestionado todo en 5 mins, envío de terminal incluido...

Yo he llamado y me dicen que aun siguen con incidencias y que no pueden gestionar nada.

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Originalmente escrito por @jjralvarez
Yo tengo pendiente que me apliquen una oferta que me hicieron el jueves antes de que se cayera el sistema... que dios me pille confesao....

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Tengo el mismo problema he llamado y me dicen que esa oferta tan buena no la puede realizar atención al cliente que es retenciones que tengo que esperar... el miedo que tengo es quedarme sin terminal

Puf a ver si se estabiliza todo y amago yo a orange

Cómo está el tema? Se puede volver a amagar ya? Necesito lanzar hoy un amago pero con el marrón que han tenido no se si retenciones vuelve a funcionar con normalidad o no.. A alguien le han llamado hoy?

Acabo de llamar para ver como está el envio de mi pedido y me dicen que aún no pueden acceder a la oferta , que llame mas tarde. En la app en el estado del envío dice que no han podido entregármelo.
Ya veremos cuando se soluciona.

Yo en teoría tengo de plazo hasta hoy y siguen sin llamar ni mandar sms.
Los de MM ya me han mandado un sms de que me entregan hoy la sim así que parece que no la ha rechazado Vodafone. Voy a esperar hasta las 13.00 a ver que pasa.

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Originalmente escrito por @Guilvi
Yo en teoría tengo de plazo hasta hoy y siguen sin llamar ni mandar sms.
Los de MM ya me han mandado un sms de que me entregan hoy la sim así que parece que no la ha rechazado Vodafone. Voy a esperar hasta las 13.00 a ver que pasa.

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Hola,

Cuando te han dado la ventana de cambio? a la 13:00 si te la han dado para mañana es tarde.

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Originalmente escrito por @kikecomes
Hola,

Cuando te han dado la ventana de cambio? a la 13:00 si te la han dado para mañana es tarde.

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Hice la solicitud el jueves por la noche, así que supongo que tengo hasta hoy. Siempre es día y medio.
Pensaba que era hasta las 14.00. Como lo puedo saber? Llamando a MM o a Vodafone?