Y también quería saber si es posible consultar que descuentos tengo en tarifa y cuando finalizan, si hay algún sitio donde salga o podría consultarlo con atención al cliente sin que me cobren...
Gracias
[AYUDA] Consultar permanencia/descuentos actuales en tarifa
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Hola, he buscado desde la app del móvil y desde la versión web y ya no veo la opción de consultar las permanencias y los importes de estas como antiguamente, hay algún proceso nuevo?
Y también quería saber si es posible consultar que descuentos tengo en tarifa y cuando finalizan, si hay algún sitio donde salga o podría consultarlo con atención al cliente sin que me cobren...
Gracias
Y también quería saber si es posible consultar que descuentos tengo en tarifa y cuando finalizan, si hay algún sitio donde salga o podría consultarlo con atención al cliente sin que me cobren...
Gracias
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quote:Si no los ves es porque eres de Ono y la única forma de saber esa información es llamar a atención al cliente, y no, no te van a cobrar nada.
Originalmente escrito por @G-String
Hola, he buscado desde la app del móvil y desde la versión web y ya no veo la opción de consultar las permanencias y los importes de estas como antiguamente, hay algún proceso nuevo?
Y también quería saber si es posible consultar que descuentos tengo en tarifa y cuando finalizan, si hay algún sitio donde salga o podría consultarlo con atención al cliente sin que me cobren...
Gracias
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Si eres de ONO y te han pasado a la web de "mi vodafone", debes tener el "contrato de oferta especial de fidelización" dónde se específica todo esto. Ese contrato debe estar en "datos personales/contratos y documentos". Si no está ahí, es porque no te han aplicado la oferta...
Debes abrirlo en Chrome, porque en Firefox no funciona. En Internet Explorer, creo que tampoco. Pulsa el botón redondo que pone "p d f", entonces te bloqueará la ventana emergente. Dile al navegador que permites ventanas emergentes de la web de Vodafone, y vuelve a darle. Ahora sí deberías ver el contrato, dónde viene el descuento, permanencia y penalización.
quote:
Originalmente escrito por @G-String
Hola, he buscado desde la app del móvil y desde la versión web y ya no veo la opción de consultar las permanencias y los importes de estas como antiguamente, hay algún proceso nuevo?
Y también quería saber si es posible consultar que descuentos tengo en tarifa y cuando finalizan, si hay algún sitio donde salga o podría consultarlo con atención al cliente sin que me cobren...
Gracias
Si eres de ONO y te han pasado a la web de "mi vodafone", debes tener el "contrato de oferta especial de fidelización" dónde se específica todo esto. Ese contrato debe estar en "datos personales/contratos y documentos". Si no está ahí, es porque no te han aplicado la oferta...
Debes abrirlo en Chrome, porque en Firefox no funciona. En Internet Explorer, creo que tampoco. Pulsa el botón redondo que pone "p d f", entonces te bloqueará la ventana emergente. Dile al navegador que permites ventanas emergentes de la web de Vodafone, y vuelve a darle. Ahora sí deberías ver el contrato, dónde viene el descuento, permanencia y penalización.
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Los descuentos y la duración, si miras en la factura te aparece.
Para el tema de las permanencias en Ono ni idea de como va.
Para el tema de las permanencias en Ono ni idea de como va.
Ojalá llegue pronto el día que el foro sea por invitaciones...
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