poblema con movil y avg anti robos

hola tengo problema a ver si alguien me puede ayudar tengo el Sony z3 que me vino con el avg anti theft protección del móvil , resulta que hoy cambio de sim , y seguidamente me sale este dispositivo esta perdido o robado por favor devuélvelo a mi correo .tenéis alguna solución ya que no recuerdo de la contraseña . y entrado en avh que me tienen que enviar un link pero estoy cansado de esperar , a ver si alguien me puede ayudar

gracias y saludos

lo unico que se me ocurre es entrar en el recovery y hacer un hard reset, con la consiguiente perdida de todos tus datos

Creo que desde la pagina web de avg puedes cambiar la clave de desbloqueo.

hola es que no me envían la clave
saludos