Problema amena para liberar telefono

Acabo de llamar y me ha comentado la chica que estaba en amena desde 1999 y que en 2003 habia pasado a contrato. me ha preguntado si habia liberado ya algun telefono y me ha dicho que si, y ahora viene lo mejor: Me ha comentado que como ya libere un telefono ya no lo puedo hacer mas aunque fue el el 2000 cuando lo hice. Que rabia!! ademas estoy llamando desde alemania y tuve que pagar 4€ por la llamada porque me estuvieron mucho tiempo en espera. Tienen derecho ha hacerme eso o es una liberizacion por anio?

La información que te han facilitado es correcta.

una por numero, ademas tiene que coincidir el IMEI con el que tenemos registrado.

un Saludo

y si estoy 50 anios en la compania solo tengo derecho a una liberarizacion?! pos vaya....!

po zi tio es asi.

De todos modos sino liberaro en alguna tienda, que te gastaras menos que llamando al telefono de la libertad.