JAZZTEL "Nuevo PACK te engaño y luego te chuleo"

Os cuento mi caso con estos hijos de baladre. Soy cliente de esta compañia desde hace alrededor de 4 años, con ADSL 20 mgs. (aunque solo me llegan 15 mgs.) y telefono fijo. He de decir que en estos 4 años, nunca he tenido ninguna pega, solo puedo contar que todo es positivo, hasta la semana pasada. Os cuento. Veo un anuncio en television del pack ahorro ADSL-MOVIL-FIJO, y ni corto ni perezoso llamo """YO""" para pedir informacion. Me atiende una señorita, muy amable, me explica la oferta, me comenta lo de los moviles que puede cojer, no me convence ninguno y bla bla bla, el caso que quedo con ella en migrar una linea Movistar de prepago a contrato para poder portar a Jazztel, ya que lineas de prepago no pueden acojerse a este PACK. Que bien informada esta la chica cuando quiere. El caso es que quedamos en hablar en unos dias. Al par de dias con la migracion hecha, me llama y le pregunto por el tema del ADSL, lo de los 30 mgs., el router si hace falta cambiarlo y me dice que no hace falta y que no hay ningun problema, que cambiaran mi ADSL 30 mgs. en cuanto reciba la sim y la active en el movil. El viernes recibo la sim, la activo y esa misma tarde hago un test de velocidad del ADSL y no pasa de 15 mgs. Llamo y me dicen que sigo teniendo el adsl a 20 mgs. que en mi zona no es posible ponerlo a 30 mgs. y que de poder habria que cambiar el router, cosa que en ningun caso se me dijo. He puesto reclamaciones desde entonces de hecho hace 30 minutos me acaba de colgar una operadora. Lo cierto es que aun asi sale barato, pero me pone de muy mala leche que me engañen. Ahora es mi palabra contra la de ellos, y no se que mas hacer. A los que esteis pensando adquirir este producto informarse bien, son unos getas. Lo bueno que no tengo permanencia, pero voy a seguir dando por saco todas las noches, algo sacare en claro. Informarse bien.

yo estoy pensando hacer lo mismo, lo unico es que yo tengo la linea en tuenti, y no se cual operador me aconsejais para pasarlo a contrato y luego hacer el cambio, si lo hiciese con movistar, no es obligatorio estar ningun tiempo o si?, a mi me han dicho igual que a ti, que me llegarian 25mb, pero vamos ya no se, porque hace unos meses me decian que solo me podian llegar 10mb, por ser cliente indirecto y no me podian ofrecer lo del movil incluido lo de los 100mb y 100 minutos, que me aconsejais que haga, un saludo y gracias

la chica te mintió, si solo te llegan 15mg lo que hacén es ponerte la promo de adsl máxima velocidad(que cuesta lo mismo que la de 20mg) para que sea compatible con el móvil
Lo que no significa que te vayan a llegar esos megas

Yo pasé de 12 a 30 y lo primero que hicieron fue avisarme de la velocidad y del cambio de router, después, me pasaron con otro agente, el cual comprobó la velocidad máxima y, tras darle mi visto bueno, procedió a habilitar la modalidad de 30 megas, a sabiendas de que no los tendría al 100% (cosa que finalmente no fue así, ya que me llegan un par más de 30). El router normal te dará 20 megas, aunque tengas vdsl2, ya que te negociará en adsl2 y rinde un máximo de 20 Mbits, por lo que dices, si solo te llegan 15, ¿qué más da? Por lo que veo, lo que hizo fue permitirte elegir la combinada de adsl+móvil a máxima velocidad.
Un consejo: pon el router en la toma del ptr, a mi me aumentó 12 megas de bajada y 2 de subida.
Respecto al router, llama y di que en Fusion te lo regalan.
Suerte y perdón por el tocho.