[ayuda] Ofertas Con Caducidad

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A mi padre se le ha averiado el móvil no tiene permanencia, llamé y desde retenciones me ofrecieron una oferta que no acepté en la llamada, llamé a los 10 minutos y me dijeron que esas ofertas solo se pueden aceptar en la llamada y que ya no me podían ofrecer lo mismo de hace 10 min, ahora me ofrecían otra y peor... esto es así? es un procedimiento habitual de Jazztel?

Les voy a realizar portabilidad viendo lo visto, me dijeron también que ya no ofrecen nada para retener clientes cuando iniciamos portabilidad.

Sabéis de que compañía ofrece terminal + línea móvil + fibra?
Gracias
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