[AYUDA] Necesito ayuda urgente por si la permanencia se activa...

Hola!!

Una pregunta urgente!

Hoy al final hemos aceptado la contraoferta por no pasarnos a Yoigo y nos han echo el bono al momento!
ya lo he cancelado y he echo la del S II GM 6 0€... pero como en la página de CMT veo que pone "implicado proceso portabilidad"...
Todavía no lo han cancelado... ahora, había pensado ir a por el S II ahora, pero he pensado que al cogerlo se pone la Permanencia y como está en proceso de portabilidad igual le cobran multa por querer irse!

Socorro... alguien podría decírmelo rápidamente?

te han enviado el bono sin cancelar la porta??? no será que te la han vuelto a solicitar??
si canjeas el bono tienes permanencia y si portas a pagar, a no ser que lo canjees con otro número

yo cogeria el movil asin de claro y que lo cancele movistar
hiciste la grabacion?

Sí, hemos grabado y todo... y han echo el bono y ya lo he cancelado y unido todos... pero en CMT aparece eso...

si eso aparece es pq no esta cancelado todavia o porque hay una nueva solicitud

Conozco un caso que pasó eso pq primero inició portab a orange y como no le contestaban, la solicitó en yoigo... hizo todo el proceso, grabó para cancelar y ya tenía el bono...
A continuació le ponía lo mismo que a tí!!! Enviamos fax y ya se canceló.

Si es por haber iniciado antes a orange envía fax para asegurar, si tal a movistar también!!

Envia un fax rapidamente y el mismo dia lo cancelaran.mira en google el numero de fax

Bueno... ese mensaje salía desde el principio xD
Pero bueno... el S II no lo tienen en ninguna tienda así que con paciencia pediré que me traigan uno y de mientras esperaré a que cancelen, si no lo hacen, enviaré el fax a Yoigo.

Muchas gracias a todos!

Una última pregunta por favor!

Con el amago de portabilidad nos han puesto un :

CONTRATO NEGOCIOS
Plan de Tarifas: CON TU NEGOCIO 24 HORAS + INTERNET 40

Cómo lo cambio al de "CON TU NEGOCIO 24 HORAS 25"?

llamando, tienda, web etc