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Originalmente escrito por villaragro
Muy buena negociación la tuya, que disfrutes tu Iphone
La verdad que sí, gracias!
Para los que se encuentren en un caso parecido explico cómo realicé la negociación:
Recibí el sms del 224470 (empresas), decía "Por quedarse en Movistar, móviles de alta gama GRATIS y descuentos de hasta el 50% en factura". Llamé y la primera oferta que se me hizo fue el
iPhone 4S de 16GB por 254€ (100.000 pts), era malisima para ser cliente de empresa. Le dije que en ese caso, continuara con la portabilidad puesto que Vodafone me lo dejaba a 139€. La operadora me pidió que esperara, y me dijo que, por haber recibido ese sms, efectivamente ese móvil se me quedaba a 0€ con gasto mínimo 25€. Le dije que me interesaba más el de 32gb, responde que se me quedaría a 136€. Yo no estaba seguro de cuál elegir, asi que me dijo que me lo pensara y llamara hoy.
Esta tarde llamo y a la primera operadora que me lo coge le dije que que me quedo con la primera oferta que se me realizó. Cual es mi sorpresa que sólo quedó registrada la última. Pido que me pasen con la operadora que me realizó dicha oferta, pero me dicen que no pueden transferir llamadas, que me quede a la espera y que contactan con ella mientras. Después de un rato me dicen que esa primera oferta no se me hizo y era imposible que se me hubiese hecho puesto que eran más puntos de los que se me podían asignar. Pido que se abra una reclamación por mentir con las ofertas, y me dicen que espere, que ahora me pasan con ella sin ningun problema (curioso). Después de 20 minutos de espera me atiende y me dice que le explique cuál es mi problema. Le explico con detalle lo que ha ocurrido y, a media explicación, me corta y me pregunta casi con prisas,
- ¿El terminal que quiere es el
iPhone 4S de 16GB?
-Sí
-Vale, voy a mirar su última factura. (...) Su gasto fue de 24€, entonces el gasto minimo que quiere es de 15€, verdad? (Yo, sorprendido de que no fuera de 25€ digo que sí, por supuesto)
-Muy bien, voy a consultar con un superior. (...) Efectivamente le puedo dejar el
iPhone 4S 16GB con consumo mínimo 15€ a 0€ como última oferta. (250.000 puntazos)
Así que el secreto ha sido que la operadora que me hizo la oferta no apuntó lo que me había ofrecido, y al presionar y reclamar a otros operadores, me ha ofrecido algo aún más bajo sin ponerme ninguna pega. Perdón por el tochazo, espero que sea de ayuda. Un saludo!