[AYUDA] Me marcan 2 permanencias seguidas

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He abierto incidencia y no me han respondido aún (ya hace + 48h.), he comentado el caso en comunidad.movistar.es y me dice una comercial por privado que acuda al distribuidor a que me cancele la permanencia, pero ahí me dirán que llame al 1004, y es la pescadilla que se muerde la cola.
Mientras tanto no puedo coger móvil por zona azul...

No sera tu permanencia + la de la zona azul?
O son 2 permanencia en zona azul?

Son 2 permanencias en zona azul con días de diferencia, mira la imagen que he adjuntado.
No tengo permanencia en TD.

A día de hoy es posible realizar un segundo canje en zona azul en una linea de contrato con una nueva permanencia dentro de los 12 primeros meses si el segundo canje es con una tarifa obligatoria de internet... ¿Cuando hicisteis el segundo canje por la htc llevaba tarifa de internet obligatoria?

Ok, SOLUCIONADO!!!!

¡Los del 224472 son muy majos y me han quitado la permanencia!