Copia contrato.

En junio de 2010 me pasé a contrato con Vodafone mediante un alta nueva en la tienda online. Me cogí la Blackberry 8520 en blanco.
El caso es que nunca he recibido una copia del contrato, y tras bastantes llamadas al 123 y al 902535300 todos me dan largas y me dicen que no pueden enviármelo porque no les aparezco en la base de datos. Lo único que recibo son malas contestaciones y me cuelgan la llamada.
Bien, ¿qué puedo hacer? ¿voy directamente a consumo y pongo la denuncia o qué?

manda una reclamación y verás como intentan solucionártelo (aunque sea de mala manera)

Efectivamente, una reclamación formal y por escrito y los pones a andar, te lo aseguro!

A mí en una factura me calcaron 30€ de la nada...llamé y llamé y nadie me daba explicaciones, sólo largas, pero tampoco me lo devolvían.
Reclamación formal a través del correo dirigido al "Servicio de Reclamaciones" amenazándolos un poco con ir a consumo y demás, y en menos 1 día desde que recibieron la carta (lo se porque la mandé con acuse de recibo) tenía la llamada para arreglarmelo todo.

No hay nada cómo tocarles un poco los huevos!