buenas compis, os explico mi caso de ayer.La semana pasada me llama el 1004 para decirme si aceptaria realiza una portabilidad de vodafone a movistar.en principio no me interesaba, pero le pedi un
iphone 4 de 16 gigas y me dijeron que si.El tema es que en 2 ocasiones se realiza la llamada y se cursa el correspondiente pedido.
ayer recibo el movil y me aparece un
iphone 3 y en el contrato que me han enviado aparece un
iphone 3.Me indigno porque me parece increible que puedan suceder estas cosas y engañar de esta manera.Llamo a atencion al cliente para reclamar y me indican que en su base de datos aparece el contrato por un iphone3 y que lo unico que pueden hacer es enviar una grabacion en un plazo que no debe de exceder los 30 dias y que si la trabajadora de movistar ofrece el iphone4 , me sera enviado en 3/5 dias el iphone4.
con todo esto, ya me han activado las tarifas planas de datos y de voz, y llamo esta mañana a movistar indicando que no quiero desprecintar el aparato porque no lo quiero y me dicen que ,los iphones no los recogen, que lo abra y que lo utilice hasta que se resuelva el tema de la grabacion.
no estando muy seguro, llamo otra vez y otro operario me dice exactamente lo mismo.Que si me envian el iphone4 , van a initulizar el iphone3 anulando el
imei del telefono, porque no los recogen.
asi esta mi situacion; usando un
iphone 3(8 gigas, toma ya !) obligado,porque no tengo ningun terminal libre y me quedaba sin telefono, y a esperar hasta dios sabe cuando, a que me llegue por email la famosa grabacion telefonica.
ya os contare como acaba, y si acaban con mi paciencia o directamente acaban conmigo esta gente.
en una palabra: indignante !
saludos y espero que os haya servido.Nota: si vais a cerrar una portabilidad , que os envien algun email o algun justificante de lo que acordais, os lo recomiendo.
