Problemas para migrar una prepago

Buenas

Pues el caso es que quiero migrar una prepago a contrato pero en la tienda física que estado les da error al migrar y de momento la tarjeta sigue en prepago.

Les he preguntado qué tipo de error les sale en pantalla pero no saben decirme con certeza.

¿Se os ocurre alguna cosa de por qué no me pueden migrar la tarjeta?

Edito. Se me olvidó comentar que la migración sería anexándola a otra cuenta (lo digo por si sirve de algo de cara a saber el error)

En una ocasión, con una sim de datos, tuvieron que hacer un duplicado para migrarla .

llevas más de 6 meses en prepago? creo que sino, no te deja. Prueba por la web, funciona muy bien.

No era una sim de datos, era una normal
La tarjeta tiene más de 6 meses y la migración sería sin coger terminal

Gracias por las respuestas.

Yo llevo desde el día 24 de Agosto esperando que me migren una prepago a la tarifa Diminuto 8 via Tiendo Online. A día de hoy todavía nada de nada. Llama al la Tienda Online y no me dan ninguna explicación. Creo que voy a pasar la prepago a Yoigo como no me lo resuelvan pronto.