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Originalmente escrito por jmf89722
Bueno, traigo una consulta!
El AppleCare del tio que le compré 2, sin problemas, usado como ya dije en madrid y perfecto(ahora cuento lo que paso alli jajaja)
Por otro lado, el que he comprado a Monika, al registrarlo por la web me pide el justificante de compra y tal... Me esta saliendo torcida la cosa!
Yo la disputa no la quito hasta que no se me active el applecare. Alguien sabe lo que hay que mandar? Yo tengo una "factura" y luego la caja, he enviado fotos de todo esto, pero he llamado por telefono y me han dicho que tengo que mandar un mail con mil cosas y luego un mail en 72horas al mail personal de uno de Apple, nosenose...
Cuento lo que me paso en Xanadú! Para que aprendais a mirar los telefonos cuando os los dan! Para empezar aviso de que soy un chaval con mucha PACIENCIA.
Tenia cita a la 1, llego a menos cuarto y sin problemas, a la 1 me coge un chaval, le digo que vengo de Alicante a que me lo cambien, el chaval dice: Que responsabilidad! jeje, todo en todo de risa y muy amable.
Voy con lo tipico: La bateria no me dura nada, mira esta rayita y esta otra, no las tenia y no se me ha caido nunca.
El chaval hace unas comprobaciones y no puede reproducir el problema(la bateria se gastaba mas rapido, pero no espectacularmente, el tema eran las rajitas), cuando le fui a decir "pero..", me corto y me dijo: pero tienes applecare asi que no te preocupes, te lo cambiamos igual. Y asi fue, me lo cambiaron, firme y todos contentos.
Al levantarme de la silla, fui a revisarlo y vi que tenia la ranura de la sim "salida" que no encajaba bien. Me volvi a sentar y le dije: Mira, pasa esto y yo ya lo tuve en un 3Gs anterior y tuve que cambiarlo porque se llenaba de suciedad y no encajaba la carcasa protectora a lo que el chaval me responde: Uf, esq ahora tengo mucha gente esperando, te importa pasarte en 20 minutos y me hago un hueco? Me voy y empieza a atender a una chica. A la media hora(13:50) vuelvo y esta con otra chica, me ve y me dice: me quedan 5 minutos y estoy contigo.
Me siento en un macbook pro a mirar el correo y el marca y demas, se hacen las 14:20 y aun esperando, llega mi novia y le digo: me faltan 5 minutos para una hoja de reclamaciones, el chaval ha cogido ya a 2 personas y me estoy cabreando. Le digo que se de otra vuelta, que si esta ella no pongo mi cara de mala leche jajaja.
Se acerca el chaval y me dice que tiene que dar una clase, que se lo ha dicho un compañero que en cuanto termine me atiende y le recuerdo que llevo ya media hora esperandole. El chaval tarda con la pareja... pero termina y... COGE A OTRO! Ahi ya me cago en todo jajaja Me levanto de la silla, me acerco y digo en voz medio alta, "ESTO ES FLIPANTE", el chaval me oye, pero ni me mira.
Sale otro chico de dentro y me dice amablemente que si me puede ayudar: Le expongo el caso pero diciendo mierda en vez de suciedad y diciendole que tenia cita a la 1 y son las 2 y media. Me dice: Esque claro, como ya te han hecho el cambio, ahora tendria que hacer otra vez todo el proceso y es imposible, tendrias que tener hora.
Le vuelvo a repetir que tenia cita a la 1 y que me he ido para hacerle "un favor" a su compañero, que habia ido de Alicante, por lo que no podia volver otro dia y que llevaba hora y media perdida de mi viaje por su culpa.
Frase textual: Pues ya le digo, todo el proceso otra vez... pufff... imposible.
La vena se me hincha, mi cara de mala leche sale a flote: Pues ya estas tardando en sacarme la hoja de reclamaciones que esto es una vergüenza.
Contestacion: Vale... eh... vale... mmm... dame un minuto y te lo hago yo, por favor, un minuto.
Entra dentro del almacen y al minuto sale otro chico y me lo soluciona.
Me da uno nuevo enseguida y me pido varias veces perdon por el problema intentando desviar mi atencion preguntandome que me parecia la tienda y que hacia mucho tiempo que no iba a Alicante, bla bla bla.
Yo que soy buena persona, no le doy mas importancia, me da el iphone y me piro.
Ahora pensandolo friamente, tendria que haber puesto la hoja de reclamaciones igualmente porque es VERGONZOSO tener que pedir la hoja de reclamaciones para que te hagan caso!
Supongo que nadie leera el tochaco, pero alguno que vaya al Xanadú puede ayudarle a que no le pase.
Resumen: Puedes esperar 20 minutos que hay mucha gente esperando? No, hazmelo ya.
jajajajaja
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Originalmente escrito por jmf89722
Si te sale lo de: tal esta ausente, es que no te enviará nada hasta mañana. Pero vamos, si esta, igual esta noche lo tienes solucionado jeje
