A ver... pongo en resumen algunas dudas que veo que se repiten mil veces...
1 - No hace falta esperar a que llegue el mensaje de Vodafone para llamar al
607, simplemente esperar a que llegue la confirmación de portabilidad de la compañía con la que hacéis amago (recomiendo yoigo contrato o
prepago vía web, es lo más rápido). Si queréis llamar antes, llamáis y decíis que habéis recibido un mensaje que pone que llaméis a este número... y listo.
2 - La tarifa plana con el
Magic se puede desactivar (aunque no se recomienda).
3 - Para cancelar la porta, id a
www.vodafone.es/cancela y en un período aproximado de 24h os llegará un mensaje confirmando la permanéncia del terminal que hayáis elegido en la contraoferta. ES NORMAL QUE TARDE. Si no llega, llamada al
607 y listo.
4 - Una vez realizada la firma de permanéncia, el teléfono tarda entre 2 y 7 días hábiles para llegar a su destino. Podéis consultar el estado de vuestro pedido sin código de ruta ni nada en
www.vodafone.es -> vais a Mi Vodafone -> Clic en vuestros puntos (dentro de "Mis datos") -> A la izquierda, ir a "Tienda de puntos". Una vez en la tienda de puntos, abajo a la izquierda encontraréis "Estado de mi pedido". Os dará dos opciones, una con NIF y código y la otra simplemente accediendo (si habéis iniciado sesión en Mi Vodafone). Clic en la segunda opción y os dará un detalle resumido de vuestros pedidos. Debería aparecer el teléfono solicitado, el précio y estado:
"En proceso" -> Aún no se ha firmado permanéncia
"Pendiente de salida de almacén" -> Mañana sale al transportista
"Enviado al destinatario" -> Ya está en manos del transportista y se dirige a tu domicílio (a partir de aquí 2-4 días). En caso de tener que abonar algo, se abona al transportista (por contrareembolso)
Y sobretodo... PACIÉNCIA... pensad que desde que inicíais la portabilidad, tenéis unos 5 días de margen para cancelarla (incluso más... pero dejémoslo en 5 que ya sobra). Durante esos 5 días deberíais completar el proceso. Si realizáis amagos a primera hora, va más rápido todo, si lo hacéis por la tarde/noche, la cosa va más lenta, pero normalmente, en 24h deberíais haber podido hacer un amago completo sin problema alguno.
Un saludo ^^
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