AYUDA!! AYUDA!!!LINEA SECUESTRADA ¿que puedo hacer?

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Originalmente escrito por DAVNE


LucasitoGR ¿como denuncio por Servicio de Defensa del Cliente? ¿he de asociarme o algo?

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Echa un vistazo en este enlace:
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

Suerte y paciencia...

Si te urgee estar localizable con el movil, te recomiendo que te saques alguna tarjeta de algún OMV (con un nuevo número, claro...)

Yo soy la primera en decir que todo esto es culpa de las compañias, que se prestan al juego.
Y lo de las normativas de cancelación... levan siendo mucho tiempo las mismas: el plazo tope esta en día y medio habil antes de a la fecha de ventana de cambio.

1º Mil gracias LucasitoGR, por la info, ya he puesto la reclamación.
dudo tener noticias, si las tengo os informaré

2º Ánimo a los que estais en el limbo, al menos no teneis q esperar 45 días y suerte, espero q os mantengan la antigüedad y sean conscientes de que el error es suyo.

3º thehost creo q gracias a ti por fin se cual es el plazo para cancelar, por q desde luego no sido por lo dicho por Vf o MS que juegan a la desinformación. No debería ser ilegal que den informacion falsa? encima ellos mismo lo graban!

Si pudiera os pondría un verde a todos!

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Originalmente escrito por DAVNE

2º Ánimo a los que estais en el limbo, al menos no teneis q esperar 45 días y suerte, espero q os mantengan la antigüedad y sean conscientes de que el error es suyo.

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DAVNE! ¡Ojo! Que los 45 días de espera son impepinables! Si tu reclamación la admiten finalmente a trámite, portarás de nuevo a Movistar, pero pasados los preceptivos 45 días... Y si Vodafone es tan rastrera como Orange, te mandará facturas, por lo que deberías prepararte para sustos indeseados, y poner una reclamación en consumo.

Te lo digo porque lo sufrí en carne propia: Orange llegó a cortarme la línea (lo se porque llamaba a mi número y salía el Buzón Orange, y un día de repente salía diciendo que estaba apagado) porque no teníamos intención de pagarles, puesto que no hubo activación de número una vez portados a Orange, y por tanto no ha existido prestación de servicio por parte de ellos...

lo de los 45 dias es relativo. Si la reclamacion va bien y tienes suerte podras tramitarlo antea. A mi con un cliente me paso y no tuvimos que esperar tanto. Lo que si es que, por lo menos antes, se recomendaba a parte de no recoger el terminal y asegurarte de que lo otra compañia anulaba la permanencia, no podias usar la linea para que no hubiese problemas

yo tambien ando en el limbo desde el dia 5 de mayo, hoy por fin movistar empresas me ha tramitado la retroprotabilidad, manteniendome la oferta la cual es samsung omnia a 0 € y 50 por cien de descuento durante un año, me ha dicho que si toodva bien en 10 dias habiles ( 15 naturales mas o menos ) tood estara resuelto me mandaran una sim nueva y asi procederan a darme el bono de la oferta.
espero que sea asi

Joer , menudo marron si es que todso los operadores tienen la misma cara!! Suerte a davne y a todos los demas afectados...porque tela!

De todas formas,me ha parecido leer la oferta de movistar¿la tarifa simple esa y un n78?aqui hay algo que falla,no? con esa tarifa no dan telefonos...

Saludos!

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Originalmente escrito por elpuas
yo tambien ando en el limbo desde el dia 5 de mayo, hoy por fin movistar empresas me ha tramitado la retroprotabilidad, manteniendome la oferta la cual es samsung omnia a 0 € y 50 por cien de descuento durante un año, me ha dicho que si toodva bien en 10 dias habiles ( 15 naturales mas o menos ) tood estara resuelto me mandaran una sim nueva y asi procederan a darme el bono de la oferta.
espero que sea asi

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A mi chica le han dado el n96 con ua tarifa similar a la de orange la pero en lugar de 700 minutos al mes 1000 ademas de un 50 por cien de descuento un año y ami el omnia y 50 por cien de descueno durante un año.

A mi me dijeron que me daban esa oferta con móvil desde el departamento de "mantener a los que ya son de movistar" pero q desde nuevas altas o partabilidaddes de otras compañias ofertaban solo la tarifa sin terminal...

Pero para el caso me da igual por q me han mentido todos, vodafone y movistar

hoy he recibido la nueva sim si todo va bien en unos 10 dias recupero mi linea y accedo a la oferta del samsung omnia y el 50% de decuento durante una año.