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Originalmente escrito por @frivaz
Buenas a todos,
Actualmente tengo dos lineas Red M con bono de 10gb en ambas y descuento del 50%, solo tengo permanencia en una de ellas de hace un par de meses.
A traves del chat he intentado cambiar la red m con permanencia a linea +m sin perder descuento ni bonos, me han dicho que lo puedo hacer sin problemas pero que tengo que hablar con bajas, que ella podia hacer que me llamaran, ¿es correcto?. Es que no he seguido con la operacion por si metia la pata.
Un saludo.
A mí me lo cambiaron directamente desde el
chat... lo único es que tuve que reclamar los bonos después de los cambios llamando al atención cliente. Al principio no me hicieron caso, pero después de comentar lo del
chat donde tenía en escrito que me mantenían los bonos me los reactivaron.
Lo mejor es todo en escrito siempre, no hagas nada de cambios por teléfono si no te envían confirmación por correo.