AYUDA!! Vodafone me reclama el pago de un terminal después de 2 años.
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Carais, yo avisé el mes pasado a vodafone de que no me estaban cobrando un terminal y me dijeron que me lo arreglarian ellos para que no tuviera que pagar todo de golpe sino que mes a mes como tendría que haber sido y al mes siguiente siguen sin cobrarmelo! tengo que volver a llamar o que??? es que tener que ir detras de ellos para que te cobren un terminal tiene delito! Tengo la llamada que les hice grabada y guardada pidiendo que me lo regularizaran.
Saludos!
Saludos!
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Y una pregunta, que reclaman? El precio del terminal que aparece en la factura o lo que habria costado pagando la gama? Por ejemplo, en mi caso en la factura aparece que el iphone 6 tiene un valor de 667€ y descuento de 667€, pero a mi me lo han dado con la oferta de pago inicial 0€ y gama de 15€ al mes, por lo que al final el telefono saldría por 360€. Yo estoy en el caso de que no me cobran la gama por algun fallo que habran tenido ellos. Iba a llamar para avisar pero entre unos y otros me han convencido de que me quede callado... Si dentro de un tiempo me van a venir reclamando 667€ me lo pienso, aunque en la factura pone que me han hecho un descuento de 667€ y que el precio a pagar es de 0€...
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Pues yo estoy igual que tu, pero en mi caso ademas no tiene la grabación del contrato, por lo que no me cobraron la gama. Asi que si en la factura pone que el terminal vale 0 euros por un descuento que te hicieron y no se dispone de contrato, entiendo que la factura es valida, y no pueden girarte otra por el mismo concepto con otro precio, tu la factura la tienes "pagada" teoricamente.
quote:
Originalmente escrito por @jjralvarez
Y una pregunta, que reclaman? El precio del terminal que aparece en la factura o lo que habria costado pagando la gama? Por ejemplo, en mi caso en la factura aparece que el iphone 6 tiene un valor de 667€ y descuento de 667€, pero a mi me lo han dado con la oferta de pago inicial 0€ y gama de 15€ al mes, por lo que al final el telefono saldría por 360€. Yo estoy en el caso de que no me cobran la gama por algun fallo que habran tenido ellos. Iba a llamar para avisar pero entre unos y otros me han convencido de que me quede callado... Si dentro de un tiempo me van a venir reclamando 667€ me lo pienso, aunque en la factura pone que me han hecho un descuento de 667€ y que el precio a pagar es de 0€...
Pues yo estoy igual que tu, pero en mi caso ademas no tiene la grabación del contrato, por lo que no me cobraron la gama. Asi que si en la factura pone que el terminal vale 0 euros por un descuento que te hicieron y no se dispone de contrato, entiendo que la factura es valida, y no pueden girarte otra por el mismo concepto con otro precio, tu la factura la tienes "pagada" teoricamente.
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Pero a ti te han reclamado algo?? Pienso igual. Supongo que en el caso de que fuera una financiación seria diferente, pero con las gamas lo que hacian era regalarte un movil. Si luego no te cobran la gama podrán reclamarte como mucho eso pero no el movil... Al menos eso espero jeje.
quote:
Originalmente escrito por @josasroi
Pues yo estoy igual que tu, pero en mi caso ademas no tiene la grabación del contrato, por lo que no me cobraron la gama. Asi que si en la factura pone que el terminal vale 0 euros por un descuento que te hicieron y no se dispone de contrato, entiendo que la factura es valida, y no pueden girarte otra por el mismo concepto con otro precio, tu la factura la tienes "pagada" teoricamente.
Pero a ti te han reclamado algo?? Pienso igual. Supongo que en el caso de que fuera una financiación seria diferente, pero con las gamas lo que hacian era regalarte un movil. Si luego no te cobran la gama podrán reclamarte como mucho eso pero no el movil... Al menos eso espero jeje.
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No, no, de momento no me han reckamado nada, lo unico es que uno se pone a temblar cuando ve este hilo. cruzare los dedos para que nunca me reclamen nada.
quote:
Originalmente escrito por @jjralvarez
Pero a ti te han reclamado algo?? Pienso igual. Supongo que en el caso de que fuera una financiación seria diferente, pero con las gamas lo que hacian era regalarte un movil. Si luego no te cobran la gama podrán reclamarte como mucho eso pero no el movil... Al menos eso espero jeje.
No, no, de momento no me han reckamado nada, lo unico es que uno se pone a temblar cuando ve este hilo. cruzare los dedos para que nunca me reclamen nada.
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Lo mismo haré jeje. Yo por si acaso ya me he descargado la factura donde pone total a pagar 0€... No vaya a ser que desaparezca misteriosamente.
quote:
Originalmente escrito por @josasroi
No, no, de momento no me han reckamado nada, lo unico es que uno se pone a temblar cuando ve este hilo. cruzare los dedos para que nunca me reclamen nada.
Lo mismo haré jeje. Yo por si acaso ya me he descargado la factura donde pone total a pagar 0€... No vaya a ser que desaparezca misteriosamente.
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Yo ya lo hice al leer este post...jejejehe. Hazte tambien una captura de pantalla donde pone que no tienes pagos pendientes, por si hay que ir a juicio y esas cosas.
quote:
Originalmente escrito por @jjralvarez
Lo mismo haré jeje. Yo por si acaso ya me he descargado la factura donde pone total a pagar 0€... No vaya a ser que desaparezca misteriosamente.
Yo ya lo hice al leer este post...jejejehe. Hazte tambien una captura de pantalla donde pone que no tienes pagos pendientes, por si hay que ir a juicio y esas cosas.
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