Me uno porque de seguir así, no tardaré en irme de Tuenti móvil.
El servicio de atención al cliente es sencillamente pe-no-so. Todo son respuestas prefabricadas que rara vez dan solución a lo que se les pregunta.
Siempre he defendido que si estoy en una
OMV low cost he de aceptar el uso de canales alternativos a la llamada telefónica para la solución de incidencias (por el ahorro en costes) pero de ahí al soporte que ofrecen, va un trecho.
Por mi parte, no sería imprescindible que añadiesen atención telefónica, por que si lo hacen con la misma calidad que ahora ofrecen contestando correos electrónicos o por el
chat, que se lo ahorren.
Si siguen así, poco futuro le veo a Tuenti móvil, porque muchos de los que probamos, no lo recomendamos, siempre digo "espérate un poquillo, que aún están verdes", pero pasa el tiempo y no mejoran.
