-Antigüedad en Orange: desde 2010
-Nº de líneas en Orange: 2
-Nº de líneas de portabilidad: 2
-Tarifa de la línea de portabilidad: ardilla 8
-Consumo medio (línea / global):9 / 12
-Puntos (de cada línea):
550
-Compañía de portabilidad: Movistar. Habla 6 solo
sim.
-Método de portabilidad: Tienda
-Fecha de portabilidad: 17/10/2012 y 18/10/12
-Sms de la compañía: SI
-Sms de Orange: SI
-Número de portabilidades Orange: 0
-Llamada de Orange: SI
-LLamada a Orange: Si
Ofertas obtenidas:
Hago la portabilidad con mi movil ayer a las 12. A las 14.30
sms de Orange 2208. LLamo y preguntan la causa de mi marcha. Digo que me voy a pasar a Fusion, con mi linea y la de mi mujer. Me ofrecen Ardilla 15 con descuento del 20% 6 meses. Sin permanencia en tarifa. Telefonos:
-Galaxy s plus 49-20
- Htc
Desire X 0
- Htc
One S 129-20
- Xperia P 99-20
Le pregunto por el Galaxy SII, me dice que tiene que mirar si le quedan. Me confirma que no tienen en almacen y por lo tanto es imposible en estos momentos.
Tambien me ofrecen Adsl+fijo por 11,95 + 15 de linea + IVA durante 12 meses, que es lo que dura la permanencia en ADSL.
Le comento el tema del telefono de mi mujer, que todavia no ha podido hacer la solicitud de portabilidad. Me dice que hasta q la haga no puede ofrecerme nada en firme, pero que como tenemos los mismos puntos quedara igual.
No acepto y me dice que la portabilidad sigue su curso y que tengo hasta las 22 horas para cancelar. (Falso, tengo hasta las 14 horas del dia siguiente).
Al poco tiempo, ni una hora,
sms diciendo que han variado los plazos para las portabilidades, que me ponga en contacto con ellos urgentemente (Mira que le echan imaginacion....). No hago caso.
A los pocos minutos llamada de Orange. Otra operadora muy amable. Me dice que que telefono me interesa. Le digo que preguntara por el Galaxy SII pero que su compañera me dijera que no quedaban. Me dice toda extrañada que cree que si quedan. Me lo mira y me lo confirma. Nuevas ofertas:
Galaxy SII 169-12
Xperia P 79-12
Le pregunto por el Htc
ONE S. Me dice que queda en 69-12 y que segun su criterio es mejor aparato que el Galaxy sII. Como es el que me gustaba mas acepto la propuesta.
Me pregunta el nº de telefono de mi mujer y me dice que cuando haga la portabilidad que llame de nuevo para dejar todo listo. El ADSL ni lo nombra. Hacemos la grabacion y listo. Todavia vuelven a llamar mas tarde, para lo mismo. Les digo que ya estaba cancelada la portabilidad, el chico lo comprueba y me lo confirma. Y entonces me repasa lo que me han dado y mi sorpresa es que me dice que el descuento del 20% lo han puesto por 12 meses y no por 6.
Hoy va mi mujer a hacer su portabilidad a Movistar de la misma forma. Yo llamo a Orange para preguntar si la cancelacion de mi portabilidad esta correcta y de paso vuelvo a preguntar lo del 20% en factura durante 12 meses. Me confirman los dos puntos.
Una vez hecha la portabilidad de mi mujer, vuelta a empezar. Llamo al 2208 y le digo a la chica que ya quedara tratado todo mas o menos desde ayer para mi mujer. Ella lo comprueba y dice que no hay nada apuntado en mi oferta y me ofrece el Xperia P por 99-20. Le digo que no puede ser, que finalmente me lo habian ofrecido por 79-12. Dice que lo va a mirar, y me dice que no solo me deja ese precio, si no que lo deja en 79-20. En realidad mi mujer no queria pagar nada y queria el HTC
Desire X por 0. Le comento lo del descuento del 20% por 12 meses para que quedemos los dos igual y me dice que es imposible, que con las Ardillas 15 solo lo dan por 6 meses. Comprueba lo que me dieron a mi y me dice que efectivamente me lo han dado por 12 meses, que suerte. Finalmente acepta y pone el de mi mujer por 12 meses tambien. Le pregunto por el Htc
Desire X y me dique que por menos de 29 -20 imposible, que gratis no puede ser ¡Pero si me lo ofrecieran a mi el dia anteriorrrrr, vaya lio tienen estos! De repente la chica me dice : Mira, vamos a hacer una cosa, te lo dejo en 9-20, o sea todavia mas barato que gratis. Acepto naturalmente. Despues de todo este rollo, resumen:
HTC
One S 69-12=57
HTC
Desire X 9-20= -17
20% descuento en factura de las dos lineas Ardilla 15 durante 12 meses.
Ah, por ultimo, comentar que estos casos es mejor poner las dos lineas a nombre del mismo titular para poder hablar entre ellas totalmente gratis, sin establecimento de llamada (por supuesto dando de alta la promocion "entre nosotros")
