Me Cobran Una Conexion Premium Neomobile

Hola gente, os escribo porque estoy desesperada, tengo una linea de movistar que la pasé a contrato hace dos meses cogiendo una tarifa plana de internet de 10 euros al mes.
Pues desde entonces me llegan en la factura cargos de 3,90 euros y de remitente me pone NEOMOBILE, yo no me he descargado nada, ni he metido mi numero en ningun lado, solo he accedo al market a traves de mi telefono para descargarme whatsup, facebook, nada mas, y esas aplicaciones son gratuitas.
Además, no recibo ningun mensaje de publicidad de nada de dicho cargo, alguien me puede ayudar?? me estoy volviendo loca, nadie se hace cargo de nada!!

Hola!! normalmente para mensajes premium hay q mandar un mensaje a ese mismo num con la palabra BAJA.

Puedes llamar al 1004 y decir q te bloqueen todos los premium, aunq no lo pueden hacer si tienes alguno activo, prueba a ver si tb te pueden decir el método de darte de baja diferente al otro.

suerte!!!! salu2