El numero marcado no existe... desde linea ya.com

Tengo una linea total ya.com, el número fijo era de telefónica, y fue portado a ya.com con el adsl.

Pues hoy he estrenado un número de simyo, y al llamar desde el fijo me dice que el numero marcado no existe.

He probado con otro número que pasó por simyo, pero era original movistar, y perfecto.

Y por último con otro número de carrefour móvil que era original de simyo, y tampoco existe...

Hay algún problema con ya.com y los números de Simyo?

Saludos

Hay problema con los números de Simyo(644)

Si tienes un número Simrollo:
- muchas veces no te pueden llamar desde extranjero (o de movistar).
- no puedes recibir mensajes desde extranjero, ni de internet evidentemente (freecall, voipbuster etc..)

Yo, el lunes hace un mes que abri una incidencia porque de Vodafone no me pueden llamar. Tu lo has solucionado?' Yo tampoco. Lo último gracioso que me contestaron los del SAC fué que era un problema con mis desvios y que anulara todos los devios introduciondo algo asi como ##002#. Je je no les conteste por educación.

La última del SAC de Simyo:

En relacion a su e-mail y revisando su ficha podemos ver que hemos contactado con Ud. e informado que el problema radica en el operador vodafone, por lo tanto se ha procedido a cerrar su incidencia. Disculpe los inconvenientes ocasioados.

Encima ni me han llamado... ahora que hago llamo a Vodafone y les digo que me solucionen el problema?

si no eres cliente de Vodafone, ya no van a querer saber nada de tí.


Es Simyo la que tiene que contactar con Vodafone y que solucionen entre ambas el problema.


Pelea y no dejes que salgan con la suya.

O en su defecto que les llame la persona que no puede llamarte. No entiendo lo bastante para saber dónde debe estar el problema pero si desde Vodafone no pueden llamar a simyo, para mí el problema es de Vodafone.
Y en cuanto a Ya.com más de los mismo.
Para mí ¿eh?.

quote:

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Originalmente escrito por outlyer
O en su defecto que les llame la persona que no puede llamarte. No entiendo lo bastante para saber dónde debe estar el problema pero si desde Vodafone no pueden llamar a simyo, para mí el problema es de Vodafone.
Y en cuanto a Ya.com más de los mismo.
Para mí ¿eh?.

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si pero aunque probablemente sea problema de vodafone, tambien tendra que ser simyo la que se preocupe por sus clientes y que estes esten contentos y puedes utilizar sus telefonos y no tenerlos de adorno.....

quote:

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Originalmente escrito por outlyer
O en su defecto que les llame la persona que no puede llamarte. No entiendo lo bastante para saber dónde debe estar el problema pero si desde Vodafone no pueden llamar a simyo, para mí el problema es de Vodafone.
Y en cuanto a Ya.com más de los mismo.
Para mí ¿eh?.

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Lee esto:

Hay problema con los números de Simyo(644)

Si tienes un número Simrollo:
- muchas veces no te pueden llamar desde extranjero (o de movistar).
- no puedes recibir mensajes desde extranjero, ni de internet evidentemente (freecall, voipbuster etc..)

quote:

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Originalmente escrito por vmv_manuel
si pero aunque probablemente sea problema de vodafone, tambien tendra que ser simyo la que se preocupe por sus clientes y que estes esten contentos y puedes utilizar sus telefonos y no tenerlos de adorno.....

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No te negaré que estaría bien que simyo se moviese, pero dale la vuelta al tema, para mí sería más lógico que fuese Vodafone la que se preocupase de que sus clientes puedan llamar a cualquier número sin problemas.
Y de Ya.com Total mejor no hablo que se me calienta la boca

quote:

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Originalmente escrito por datcardmod
Hay problema con los números de Simyo(644)

Si tienes un número Simrollo:
- muchas veces no te pueden llamar desde extranjero (o de movistar).
- no puedes recibir mensajes desde extranjero, ni de internet evidentemente (freecall, voipbuster etc..)

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Aunque no te lo creas ya había leído el resto de mensajes del hilo, no hacía falta repetir
Pero ¿Y qué? Algunos bancos también tenían problemas para enviar recibos a los 644.
Eso no cambia mi visión de que el problema es del origen. Quizás por que no sé cómo funciona realmente el sistema, lo admito.
Y sigo sin entender por qué un nuevo prefijo puede dar tantos problemas.

UN proceso completo de portabilidad puede tardar hasta 30 dias.
Aunque el nuevo operador te haya dado linea, es normal que incluso durnte 1 semana aproximadamente tu linea puede no estar disponible para algunos operadores.
En 2 o 3 dias o una semana máximo se soluciona solo el problema en la mayoría de los casos.

Saludos