Duda con Pepephone y el área de clientes

Hola a todos.

Recuerdo cuando estaba en Simyo que, aunque no se hubiese recibido la SIM (la de pepephone es una portabilidad desde Movistar y seguro que hasta finales de la próxima semana no reciba la SIM) te dejaba entrar en el área de clientes.

En Pepephone le he dado a "olvidó la contraseña", meto el mail y el DNI y me dicen que lo enviarán por mail pero yo no recibo nada ¿es normal? es que tampoco se si me han denegado la portabilidad o como está la cosa... (la documentación la recibí, la firmé y la envié el martes)

Lo normal sería que recibas el correo de la contraseña desde ya, si así lo has solicitado al pinchar en "olvidó la contraseña". Mira a ver si lo tienes en la carpeta "span" y si no es así vuelve a pedirlo. Si después de eso sigues sin conseguir la contraseña, puedes llamar al SAC para que te la faciliten desde allí. Salu2.

Que va y los mails de bienvenida y el que envié para cambiar la dirección de envío de la SIM me llegaron bien.

Esperaré a ver si se completa la portabilidad

Lo normal es poder acceder al área de clientes desde el mismo momento de realizar la solicitud. Vas a tener que llamar al SAC las veces que haga falta, ya que algunos operadores son muy competentes y otros no valen ni para estar escondidos. Salu2.

mira en correo spam .... a mi me llegó como spam...
Saludos

Nada. No lo tengo en correo spam

Esperaré a que se complete la portabilidad. Ya envié la documentación la semana pasada, sólo falta esperar...

Por cierto ¿avisa Pepephone mediante SMS del día de la ventana de cambio?

EDITO: Acabo de rellenar otra vez la solicitud de contraseña y me acaba de llegar!!!

No avisa, pero si llamas a atención al cliente probablemente ellos puedan decírtelo. Salu2.

Muchas gracias

te pongo un verde por la ayuda!!

De nada hombre Gracias por el lechuguino, no hacía falta Salu2.

Cuando quieras puedes quitarme la lechuga y darme una zanahoria o un tomate que también están muy ricos! jejeje.
Buena suerte con PepePhone, si tienes algún problema al principio, no desesperes y llama a atención al cliente las veces que haga falta. Salu2.