Nokia tienda movistar, averiado

Buenas, compré hace 3 meses en una tienda movistar un nokia 6300, hoy se me han estropeado unas cuantas teclas, simplemente han dejado de funcionar, la cuestion es que tengo la caja intacta y sus accesorios, que mas necesitaria a parte de la factura ya que fue por puntos pero pagando 100 y pico euros. Me lo arreglarian gratis totalmente o tendria que pagar algo? me darian un movil por el momento, hasta que se arregle el otro? es contrato la cuenta que lo compro. Gracias de antemano.

Hola. El móvil tiene dos años de garantía con el fabricante, en este caso con Nokia. Te puedes acercar a cualquier distribuidor con servicio Postventa MoviStar (los puedes consultar en el 609 porque todavía hay algunos que no tienen este servicio) con el teléfono y la factura de compra. Decirte que los ptos de venta con servicio postventa suelen tener móviles de sustitución pero a lo mejor al que vas los tienen todos agotados o no tienen. Si es problema del terminal te lo arreglan sin coste dado que está en garantía, pero ten en cuenta que si se ha caído, mojado o tiene humedad el técnico lo rechazará porque eso no lo cubre la garantía.

hola
ahora ya todos los puntos de venta de movistar tienen servicio de postventa

lo ideal sería que lo llevaras al mismo distribuidor que lo compraste

saludos

lo ideal y más rápido sería que lo lleves a un sat nokia y no pasar por "intermediarios"

lo malo q al estropearse algunas teclas del mvl,aunq sea en poco tiempo en un par de semanas, en la mayoria de los sitios ponen pegas de diciendo q no entran en la garantia y cobran por cambiarlas, y eso ya le paso a algun amigo mio q el movil solo le duro 12 dias, se le estropeo 3 teclas, y qerian cobrarselo, el movil era el nokia 5200.

quote:

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Originalmente escrito por faculti
lo malo q al estropearse algunas teclas del mvl,aunq sea en poco tiempo en un par de semanas, en la mayoria de los sitios ponen pegas de diciendo q no entran en la garantia y cobran por cambiarlas, y eso ya le paso a algun amigo mio q el movil solo le duro 12 dias, se le estropeo 3 teclas, y qerian cobrarselo, el movil era el nokia 5200.

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Si el movil no esta golpeado o mojado o algo por el estilo no pueden cobrarle NADA.