recogida de pedido a traves de web

Hola a todos. Esta mañana me han dejado una nota de haber pasado a dejarme un movil que pedi a traves de la web por portabilidad a contrato. Mi novia sin consultarme llamo a seur para decir que lo traigan mañana por la tarde y yo de tarde no voy a estar. Sabeis si podria recogerlo ella o tendria que ser yo y firmar la permanencia?? De todas formas voy a llamar por la mañana a ver si puedo pasar a recogerlo yo. Gracias. Salu2